是的，但夜间22：30-8：00只提供紧急服务，而且春节期间仅部分时间段提供人工服务，其他时间为自助服务。
移动10086人工服务时间为24小时，但是夜间22点－8点只提供紧急服务。可以在白天上班时间进行拨打。可以报修以后，预留您当地的宽带维修师傅电话，以后宽带有问题直接联系维修师傅即可。
移动10086人工客服时间是从早上8点到晚上23点，并非是24小时。10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
宽带用户可以通过拨打10086，然后按照语音提示接通人工服务，可以获得24小时的服务。
宽带用户可以直接拨打10086，然后选宽带服务，然后进入后，选人工服务，即转接人工服务宽带专席。