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第1个回答 2012-09-21
本人今年2月8日在小米官网下单购买的小米手机，8月出现死机不能充电也无法开机，到维修点检查，告知手机的防水标识变色，不能保修，本人手机从无掉入水中，不可能进水，要求开机检查，经检查后确认是电池坏了，免费换了一个电池。该手机在使用中经常出现无故重启，今年9月，更加频繁，到维修点（成都印象电子有限公司）保修，该保修点又以防水标识变色为由，拒绝保修，后与小米公司客服联系，要求开机检查，确认是否进水了，开机后，整个主板无进水痕迹，只是在主板中心很隐秘的地方有一个芝麻大小的变色，维修点说这就是霉点，结论是不保修，维修建议要自费换电池接口。 据了解小米手机用户有很多人都被手机的无故重启问题困绕，我认为是手机原件之一的电池接口有问题，同时，小米手机单方面以防水标识变色为由，拒绝保修，是典型的霸王条款，与国家的三包政策不符，强烈要求退货退款。 本人工作生活在成都，成都的空气湿度在80以上，防水标识可能自己都会变色，小米以此为认定标准十分不妥。
雷总，国产手机质量一般都有点问题，我们可以理解，但是这种推脱三包责任的作法，实在伤消费者的心，尽快召回问题手机吧，信誉是占领市场的最好武器，否则，广大消费者只能用脚投票了。
传几张维修点打开主板后的图片，这就是所谓的进水了的。
我们的国货为什么这么不争气呢？其实拒保，所需的维修费只要50元，但是还是被拒保了，太郁闷了。
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