第1个回答 2012-09-20
1、西山墓园面向全社会开放
西山墓园是1996年经四川省民政厅批准建设的合法性社会公共墓园，由国家经营管理，“三证”齐全（土地证、公共墓地许可证、收费许可证），1996年面向社会开放。
2、西山墓园的服务理念及收费情况
西山墓园的收费经物价局批准，价格合理，无乱收费。西山墓园的服务理念是“人文纪念，真情关爱，服务社会”，特为军烈属、老红军、孤寡老人、贫困家庭等特殊人群购墓给予适当优惠。墓园内建有1000元以下的惠民型墓地供群众选择。凡是在西山墓园存放又购墓者，半年内免存放费。
3、西山墓园的服务承诺
西山墓园的服务承诺是：主动热情，事主为上；诚实守信，无乱收费；爱岗敬业，办事准确；仪表端正，言谈文明；尊老爱幼，助人为乐；美化环境，亲近自然。同时，我们还为事主提供雨伞、水桶、化纸炉等物品无偿使用。
4、西山墓园的管理制度、购墓政策公开透明
西山墓园实行“三统一”、“五公开”管理：“三统一”即统一制作合同、证件；统一宣传栏目；统一宣传资料。“五公开”为销售政策、法规公开；墓位价格公开；服务程序、项目公开；服务网点工作人员名单公开；监督电话公开。职工的岗位职责明确，办事程序规范，奖罚分明，定期检查。本回答被网友采纳