认证体系里的手册、程序文件、作业指导书、记录都是的作用都是什么呢？

Question

如题所述

Answer 1

一.质量方针和质量目标： 质量方针和质量目标作为体系文件的最高一层文件，因为其是组织所追求的方向和目的，其它文件是为了实现方针和目标而展开制订的。

二.质量手册：质量手册作为文件的第二层对质量体系范围、程序、过程进行描述。

三.程序：程序指为进行某项活动或过程所规定的途径。ISO标准所要求形成文件的程序包括6个方面：
1）文件控制（标准4.2.3）
2）质量记录的控制（标准4.2.4）
3）内部审核
4）不合格品控制（标准8.3）
5）纠正措施（标准8.5.2）
6）预防措施（标准8.5.3）
这些程序是标准明确的必须要形成的文件，但并不代表任何组织只需要5个程序文件。

四.所需的其它文件（包括作业指导书）：
为保证过程的有效策划、运作和控制，往往上述的5个程序是不足够的，因此，应根据下述情况来决定文件的多少及详略程度。

Answer 2

1、手册就是质量体系的总的要求；
2、程序文件：就是规定办每一件事所规定的过程；
3、作业指导书：就是对所在岗位从事工作的具体方法和内容的规定；
4、记录：就是对所从事工作的条件和结果进行的记录。

Answer 3

手册是宪法,一阶文件,总纲领.
描述程序的文件称为程序文件,如采购程序.二阶文件

作业指导书是针对某项工作的先后顺序而描述的文件,三阶文件.规范作业程序.
记录是针对作业需求而把相关数据记录下来,四阶文件.以利于品质保证和日后查看.