第1个回答 2023-06-06
高铁晚点导致旅客无法按时出行,这种情况旅客是可以办理退票业务的,而且在这种情况下办理退票业务是不会收取任何的手续费,也就是旅客是可以全额退票的。
根据《铁路旅客运输规程》第三十四条的规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
因此,高铁晚点可以免费退票,但需在高铁实际开车后的2小时内办理退票手续。如果超过2小时,则需要支付手续费。