第1个回答 2012-03-25
用心搭起沟通的桥梁
我曾遇到过这样一个学生。他的家庭情况比较特殊，父亲曾是一位局领导，后来因经济上的问题出事了，他便转学到了我的班级。这孩子的学习习惯不太好，脾气也有点古怪，每当犯了错误给他指出来，他给你一个徐庶进曹营一言不发，而且不能提及他的父亲。于是，我便经常性地与他的母亲保持联系，结果做了一件吃力不讨好的事，他每次把我反映的问题在母亲面前来个彻底否定，反而一口咬定老师跟他过不去。因为这个学生以前一直有一种优越感，现在因为父亲出了事，便不能以平常心来看待老师正常的批评教育。再加上他母亲性子比较急，脾气也不很好，过后总有一大段数落，而且喜欢把事态扩大，说一些不争气、没出息、被老师看不起、你不要脸我还要脸之类伤他自尊心的话。他把母亲的打骂全算在了老师的头上，从此视老师为仇人。后来发展到存心作对，上课不听，作业不交，成绩变成了倒数第一。经过反思，结果发现问题出在我的几个电话上。这件事从此成为我的心病，以后每次拿起电话，尽量把口气放软；能通过谈心解决的尽量不麻烦家长；尽量一年多走访几家而不简单地打打电话。
中学时期，教师仍然是学生的理想目标、公正代表，他们希望得到教师的关心理解与爱。如果教师缺乏理解、耐心与爱心，不能以热情的态度给予指导帮助，反而横加指责，学生则会失望。更有甚者，“教师对学生缺乏尊敬，贬低其价值的不良态度使学生的心理遭到严重的创伤。学生，特别是高年级学生往往病态地感知这一切，这也是师生间发生冲突的原因”。 心理学认为自尊是一种精神需要，是人格的内核。维护自尊是人的本能和天性。大多数学生都反感老师动不动就向家长告状，有时像迟到、逃值日、作业未做、上课不专心之类他认为是鸡毛蒜皮的小事。为什么？因为这样有伤他的自尊。这种情况下，学生有一种压抑感，消极情绪产生，师生关系日趋紧张。
教师在开展沟通工作中有时会犯急于求成的毛病，三次谈话如果不见效，第四次便耐不下性子，其结果必然前功尽弃。现在的孩子尤其是敏感内向的孩子常会把心房的门关起来，再加一把锁。要开启这把锁，你得有技巧，既不能强行撬开，那会导致他的逆反心理，也不能破门而入，那会让他逃之夭夭。你只能动之以情，低声下气，甚至是连哄带骗，当然不能丧失原则。只有门打开了，才能晓之以理。本着平等尊重的原则，教师要认真做好学生的听众，启发学生把问题讲清楚，这样才能真正了解学生的心理问题，并进行针对性的支持与帮助。
有家庭问题，性格孤僻，自尊心强的同学是最难沟通的，他们用冷漠的外表把自己易伤害的心紧紧地包裹起来。他们有的很刻苦，成绩优异；有的对一切都了无兴趣，整天无精打采。但一般都不大合群，不愿意参加集体活动。平时，我一般“宠”着他们，即使批评也尽量和颜悦色，而且绝不在教室或办公室这些人多眼杂的地方，也不把他们的爸爸或妈妈叫到学校里来。让他们觉得自己安全了，你是值得信任了，那层保护外衣就会向你敞开了。
实践告诉我们，心理健康教育只有在愉快活泼、乐观向上的心理氛围中才能有效进行。比如在与学生的交谈中，我们一般不要用诸如“你必须”“你不能”等命令、压迫式口吻，而应多用商量、鼓励的语气，如“请告诉我”“是不是可以这样”等，引导学生轻松和谐地与教师沟通，在不知不觉中接受教师的教育影响。
教师要热爱学生、尊重、信任、理解学生，对学生进行心理健康教育应结合学科特点，从各方面教学内容中渗透心理健康教育的内容，提高预防医学和自我心理保健意识能力。在课堂上师生间的情感交流也应该更多，除了上课时用幽默的语言、灵活的教学手段、丰富的知识、及时的鼓励可以增加师生间的交流外，课后和颜悦色、耐心细致地解答学生提出的各种问题，关心学生的学习和生活更为重要，如尽可能帮助学生解决一些自己力所能及的问题、进行一定的心理辅导等。教师应该从讲台上走下来，到学生中间去，充分体现情感教学的原则，拉近师生关系，充满关爱潜移默化地让学生“亲其师、信其道”，达到“润物无声”的教育效果。
沟通是一座桥梁，架起师生之间的理解与爱；沟通是也是一门学问，让你在实施过程中不断反省，不断改进，不断获得感性和理性知识的积累。作为班主任，学会用心与每一位学生沟通，是开展班主任工作的第一步，这一步走好了，以后的路就顺了。