第1个回答 2022-07-12
《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》，如同它的名字一般，这本书是关于谈判的，更贴切的形容应该是协商，对传统观点的挑战。主要讲述的是沃顿商学院的戴蒙德教授的学生，运用所学的专业知识，在生活中进行的一系列“谈判”。
其中，令我印象最深刻的是一件关于尊重别人的事情，书中讲到：戴蒙德的学生看中的一套衣服标价500美元折后价350美元。他将衣服拿到收银台时，收银台只有一位服务员，正忙于回应顾客的各种要求和投诉。
然后，这位学生就在那里等着，直到其他顾客全部走光。
他先是根据其他顾客的行为，向收银员表示了歉意。接着，他说，她忙了一整天一定很疲惫，其他顾客拿她出气这不公平。然后，他强调了这套衣服的现有折扣，接着询问是否还能再给予一些优惠。
最终，他额外得到了14%的折扣。
这个案例告诉我们，在整个谈判中，你是最无足轻重的一个人，最重要的人是对方，成功的谈判者会认真观察对方，将注意力放在对方身上，最终才能更有效地实现自己的目标。
再说具体点，那就是，要让对方将你想要的东西给你，关键是要尊重对方。通常，尊重对方会给你意想不到的丰厚的回报。
这个事件让我学到了——当你需要对某人施加影响、而又自认为没有足够的影响力的时候，想一想对对方而言很重要的人还有谁，以及更容易受你影响的人又是谁。