小区有摄像头，但是物业说看不清，丢了东西，他们有责任吗，交了物业费了

Question

如题所述

Answer 1

物业有责任。先报警，把警察叫过来，让物业公司履行配合公安机关的义务。但是监控不行，无法履行义务，无法履行合同内容，这就有的说了，这连基本的治安防范都没做到。
法律分析
自己的家里失窃了，大部分人都会去小区物业的办公室，要求调监控查看，但是小区的监控设备坏了或是监控没有记录等等，导致业主找不出小偷。那么，小区住户失窃，物业公司监控不起作用谁来承担责任。一切以合同为主。设备的维保主要是看开发商和监控设备商签订的合同，比如说维保年限，一般是两年。还有就是注意证据采集，比如保安上班不尽责，监控设备损坏等。这样打官司法院才会站在这边。小区住户失窃而物业公司不作为，物业管理公司的保安措施是否达到职业所要求的标准是判断其是否承担责任的关键。诚如前述，物业管理公司承担的人身财产安全保护责任应当是有限的，认为只要物业管理公司的管理人员履行了正常的安全防范义务且不存在失职情形，业主家中财产失窃并不能要求物业管理公司承担赔偿责任。如果物业管理公司有明显的失职情形，且这种失职与业主家中被盗存在一定因果关系，则物业管理公司很可能要承担一定的赔偿责任。
法律依据
《物业管理条例》 第三十六条 物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。
《物业管理条例》 第四十七条 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。

Answer 2

首先表明两个立场：
服务、监督
物业公司是做服务的，小区出现丢东西（盗窃）时，业主必须及时报案，物业必须协助公安机关进行案件的侦破工作（提供相应的影音文件、有效线索等）；
1、小区盗窃事件属于治安案件，此类案件已经超出了物业服务范畴；
2、如果业主有需要查看监控的话，物业公司必须提供给业主相关资料；
3、物业公司的说法是不成立的；
物业公司有没有责任需要根据以下几点记性判断：
1、物业公司的巡逻记录是否完善、存档；
2、出现盗窃时监控室是否有相应的记录；
3、业主询问物业公司时，物业公司是否正视面对此类事件；
在此表明一点：物业服务费与治安案件无之间联系；本回答被网友采纳

Answer 3

看是否是因为物业管理不善造成的物品丢失，如果是有部分责任，但窃贼才是罪魁祸首，应向当地公安机关报案，协助处理。反之，不能有足够证据证明物业有管理责任，则物业不承担。

Answer 4

1楼正确。物业管理是秩序维护不是警察。