第1个回答 2012-09-01
我想告诉部分联通用户的朋友一件事，看看你们是否遇到了这样的事。2012年8月31日我通过手机查询了话费，当中有一项是增值业务费10.70元，通过人工台知道是“法律顾问”，我说我根本没有定过，我要求他们提供当时录音，并同时查询家人的手机是否也定制。第二天客服打电话并提供当时录音：一个非本地声音的女客服在那说着话，当时我出于礼貌没挂断电话，也没仔细听，当她说到“免费试用......."声音有意放小了，我只是哼或噢。。。。而这个哼或噢她就给我开通了，试用期后，他们开始收费了，而我好不知道呢。。。。。你们听听这是什么行为吧!她们当时用的电话是400-开头的，还不是本地口音，我以为是电话骗子呢。我很生气，与客服理论，她很不高兴的说：‘你想要什么解决方案”。我说：“退费”。她很生气的说：“不用再投诉，我给你补上.".我说：“你什么意思”。她说：退费的周期很长。。。。。。”。大家看看自己的电话账单，有没有和我一样被【？】了，大家想想吧！以后我们遇到不熟的电话要么不接，要么接了不认识的就直接挂断，也不要考虑礼貌之类的了。唉。。。防不胜防呀！