【答案】：A、B、C、D
本题考查影响人际交往的因素。影响人际交往的因素包括文化因素、认知因素﹑情绪因素等。（1）文化因素：广义的文化是指人类在发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。人们的生活方式、饮食习惯、住房风格、穿着打扮等都表现着文化，人们的言谈话语、举止行为以及风俗、习惯、道德等也表现着文化。不同民族有不同的文化，同一民族而由于地域的差别文化表现方式也会有所不同。（2）认知因素：认知主要包括在人际交往中的自我认知和社会认知。所谓自我认知，是指个体对自身及其与外界关系的觉察和理解。社会认知主要是指对他人的认知，即指个人在与他人交往接触时，根据他人的外观行为，推测与判断他人的心理状态、动机和意向的过程。（3）情绪因素：情绪总是陪伴着人们的交往行为，人们情绪状态如何也是影响人际交往的重要因素。在交往中，情绪通过表情使人们互相了解，彼此共鸣，它是人们相互依恋的纽带。A、B、C、D四项均正确。
故正确答案为ABCD。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考