联想E420的电脑,某天键盘和触摸鼠标突然失灵了,只能用USB接鼠标操作。开机时按F1能进入BIOS,也能按上下键选择,所以硬件应该是没问题的。重装了WIN7和XP的系统的都没有用,查看了设备管理器发现键盘被禁用了,可是没有启用的选项,怎么启用键盘呢?
之前也出现过一次这个情况,重装系统后好了,为什么会出现这个问题呢?
问题还是没有解决,给客服打电话,说安装纯净版的试试,都没有用,不能理解啊。。。
更新过驱动没有用,而且按F1进入BIOS是可以使用键盘的啊,那键盘应该没坏吧?
追答没有坏的。