打开word和excel2007时，总是弹出“向程序发送命令时出现问题”，重新打开一次又可以，为什么呢，怎么办？

Question

网上介绍的方法也试了，什么兼容性的勾去掉（本身就没打勾），删除normal，忽略使用动态数据交换（DDE）的其它应用程序”前的勾去掉，信任设置，修复office等等，问题还是存在。我怀疑是office组件的问题，不然不会word和excel同时中招。请高手指点······我的系统是win7普通家庭版

Answer 1

1、关闭所有打开的Word文档；
2、复制命令： %appdata%\microsoft\templates
3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定
4、在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word追问

Normal.dot没有，有的是Normal.dotm
是不是这个？

追答

2007是的

追问

没用

追答

尽力了。。。。。

Answer 2

我也遇到和你一样的问题，我是这样解决的：
打开word，点击 -word选项-加载项-COM加载项、转到-将里面的加载项全部删除，若提示无法更改，则根据加载项的位置在C盘中找到其对应文件进行删除追问

全部都要删除？

Answer 3

左上角有个圆形按钮，叫office按钮，按下就能看到保存和另存为了，或者office按钮右边就有保存。其它菜单被重新分类整理到开始菜单，插入菜单……，其实也不难找，一共才这么几个菜单

Answer 4

系统还原一下试试，不行就备份一下注册表，卸载后（完全卸载）重新装一下试试，查杀一下病毒，最后看是不是需要打补丁了追问

还原后会不会把我的东西都弄丢了

追答

大多数情况下还原的是你的c盘，也就是你的系统盘，如果你的重要资料是在C盘以及桌面那么请将其剪切到其他分区上面，也就是其他盘，前提是你以前备份过自己的系统，祝你好运了！

Answer 5

以前好着吗？好着的话，你可以卸载你的最新版搜狗拼音，把以前旧版的装上，好像冲突