消费者保障服务支持自买家完成支付宝担保交易付款之日起至交易成功后15天内保障买家权益，如果有商品质量问题、描述不符或付款后未收到货等，全程支持退货退款，退货运费由卖家承担。
加入“消费者保障服务”可以给您带来的优势有：
1、在您的商品上加上特殊标记，并有独立的筛选功能，让您商品可以马上被买家找到。
2、拥有相关服务标记的商品，可信度高，买家更容易接受。
3、为提高交易质量，淘宝网单品单店推荐活动只针对消保卖家开放。
4、淘宝网橱窗推荐位规则针对消保卖家有更多奖励。
协议内容：
本协议内容包括协议正文、正文提及的规则及所有淘宝网上关于消费者保障服务将来可能发布的各类规则（下称消费者保障服务规则），包括但不限于《商品如实描述服务规则》、《7天无理由退换货规则》、《正品保障服务规则》。
《假一赔三规则》、《虚拟物品闪电发货规则》、《数码与家电产品30天维修规则》。所有这些规则都应视为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。
以上内容参考：百度百科-消费者保障服务
通常情况下，若是因为商品买卖、支付等交易问题，在投诉成立之后一般在3—7天就可以完成退款。
但若是因为支付宝转账被骗，即使投诉成立，资金也可能无法追回。一般转账都是实时到账的，这种情况下，支付宝只能对对方账户进行冻结处理;若是设置了延时到账，那么资金还是有可能追回的。
支付宝升级延时到账，被诈骗可原路退回：
近几年，电信诈骗频发，无数人遭殃。随后，第三方支付平台陆续推出“延时到账”功能，用户可以选择2小时或24小时后到账。
但是，延时到账并不能撤销交易，即使在转完账的第一时间幡然醒悟，时间一到，钱款依然会进入对方账户，无法撤回。
为了解决这个痛点，支付宝联合警方优化了反诈骗的流程：对于选择延时到账的用户，如果在到账前发现被骗了，虽然用户无法自行撤回，但只要上传报警的相关凭证，这笔转账就会被临时冻结。一旦警方判断确实系诈骗，转账就能原路返回。
也就是说，只要你选择了24小时后到账，并且在第一时间报警，你的资金就有被追回的可能。
以上内容参考：人民网-支付宝升级延时到账，被诈骗可原路退回
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