中行新企业
网银出现“
数字证书查询错误”提示是证书补发后没有下载证书的原因导致。
请按照以下步骤操作：
1、中国银行全球门户网站（
https://www.boc.cn）-首页-“iGTB企业网银登录”点击进入iGTB首页,下载并安装新版企业网银助手。
2、插入USBKEY-关闭弹出的中国银行官网-打开新安装的中国银行网银助手-全面检测网银环境并完成一键修复。
3、修复成功后返回网银助手主页-选择更多服务-点击“证书管理”-输入“参考号”、“授权码”（为银行柜面打印）和验证码-点击“下载证书”成功后，证书状态显示正常，即可登录网银。
（注：官网登录页面亦可下载证书，推荐使用网银助手下载）。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
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