是这样的，我有一家淘宝店，最近被同行恶意差评，差评了还要求全额退款，各种对我家的衣服找茬，投诉加举

Question

是这样的，我有一家淘宝店，最近被同行恶意差评，差评了还要求全额退款，各种对我家的衣服找茬，投诉加举报，我应该怎么处理呢？我想就当我倒霉吃个差评算了，他还投诉加举报。。我都不想理他了。。

Answer 1

评价事实逻辑都涉嫌非善意识认涉嫌恶意关键关键球都认恶意淘宝淘宝恶意评价规则认恶意投诉千结依撤销 找买家旺旺找、电解决、站内信肯定理想太太联系根本拿能够撤销恶意评价凭证除非智力真够才说给少钱修改评价 没登门拜访思能接受些评价评看第差评第二候给差评性全评亏接受现实况且底淘宝评率已经与店铺排名、参与资格脱钩现差评按共识视作买家意见负面看直接病呻吟店铺持续经营构任何影响 再说自能理解质量、东西狂差给差评能神奇变显能要计较些淘宝C店猫店铺必要享受些用所谓评价度些给钱行评随意 问题补充：主要 评率 让我店铺没信誉似真没 神级给答已经告知没任何办且今没辙事情结除非能力马改变淘宝规则
很不错哦，
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Answer 2

亲 这个问题水太深了，一般这样的客户乘早退款退货就最好了，就怕不退货，不改评论的。对淘宝店来说一个差评显现出来对这个款最少有降低10%销量影响，如果能退款解决是最好的结果。店铺你可以设置好评率低如90%或者95%的直接关闭交易，这类客户的钱不好赚的，需要花大量的精力处理售前售后，不划算。------同行留言（百度搜--金聚轩）

Answer 3

小二方面都已经处理完了，现在这单只有认倒霉，如果有这种情况 最好第一时间给淘宝小二电话，咨询最佳的处理方式

Answer 4

直接报给淘宝官方，让他来调查。

Answer 5

向淘宝追答

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