条码扫描枪扫一下就红灯了

Question

便利店POS上用的扫描枪，扫一下响滴的一声，然后条码也扫不上，枪上亮红灯。然后就扫不了了，要拔掉PS/2接口那个线插上又显示正常，再扫还是一样。
而且把POS机连同扫描枪搬到别的地方（公司、其他门店、修电脑的地方）都正常使用，能扫上。就那个门店用不了。。。 电工也去看了 电什么的没问题。 真不知道什么原因了。。。郁闷几天了啊！

我全部的20分都贡献出来了啊 求高手解惑！

Answer 1

能出现“滴”的一声，说明扫描枪已经正常解码。那么亮红灯就说明数据传输出了问题，扫描枪进入了数据保护状态。
建议重点检查接口、数据线、软件方面。
1、检查接口是否连接正确。（是否插对接口）
2、检查数据线，换一根数据线试试。
3、检查POS机，换一把枪试试。
4、POS机上是否有接入其他设备，如电话等，拔掉试试。

有时候越是莫名其妙的问题，越是不起眼的细节造成的。追问

1、接口连接绝对正确啊。这个还是知道的撒。
2、连扫描枪都换过了的，还是一样的现象。在其他地方用就正常。
3、换过了。
4、没有接电话什么的，而且把网线和其他的都拔掉了的，就只接显示器和扫描枪都不行。。。。

这个简直太莫名其妙了啊

追答

呵呵，那就是风水不好的原因！

开个玩笑，如果别的店里的POS机和扫描枪一起拿过来，结果是不是一样呢？如果出现同样问题，就在使用环境中找原因。如果能正常使用，那么还是设备的问题。

PS/2接口的扫描枪数据线的一端有两个插头，一个是用来接主机，一个是用来接键盘（在电脑上使用），两个头不能搞反，否则不能使用。（接在鼠标口也不能用，收银机上类似）

很多扫描枪支持两种接口：PS/2和USB，如果更换数据线，就需要设定扫描枪接口参数，如果参数不正确，也不能正常传输数据。

还是仔细查找原因吧，着急也不管用。

追问

接口肯定没反撒。 设定参数怎么设啊？ 问题是同样的扫描枪在别的地方使用就正常撒。还换了个一样的扫描枪的 也是同样的情况。 用USB转PS/2接口的线转接到USB接口也不行。。。
我们也怀疑是不是风水问题了。。晕。

追答

再把收银机连同扫描枪搬到其他地方试试看。收银机接口接触不良的可能性比较大。

Answer 2

找一个无故障的PS/2（6针小圆孔）普通键盘连接到POS机上，重启电脑，这时主板上的BIOS(基本输入输出系统)就会自检测基本硬件，当扫描到PS/2键盘时，就会触发底层的INT13中断，从而加载PS/2的底层通讯协议到640K基本内存中，启动完毕再正确的串接上扫描枪，一般就不会亮灯卡数据了，我曾在华强北某条码公司作技术，高峰时期每要修40~50只扫描枪（含售保及收费的维修），实际工作经验的一点总结，班门弄斧，还望大家指点

Answer 3

排除确认扫描枪无误的话，那就是对应的数据线规格参数不匹配

Answer 4

我的扫描枪能扫键盘又用不了，键盘能用扫描枪又用不了，两个不能同时使用，怎么回事？

Answer 5

直接换其他门店的扫描枪过来测试，能用就解决问题了啊。追问

换过了啊，还是一样的现象

追答

那就估计是门店所在的地方的磁场太强了。
建议换几个牌子的扫描枪测试。