办停了电信宽带,合约电话卡也被停了,可是里面还有话费。

是这样的,我们办理了电信的四兆宽带,129一个月,签了两年,送了一张电话合约卡。这个月完刚好合约到期了,就想不用电信了。可是男朋友突然给我冲了200话费。第二天我爸爸就去办停了。后来这个号码变成空号了。我以为他去办停就刚好话费可以抵掉这个月的宽带费。结果他跟我说的是,电信的人告诉他账单下个月六号才出。然后也没有提醒了我爸爸里面还有话费。我爸爸事先不知我男朋友冲了话费。就这样,卡已经成了空号,200话费还有没有。要是没有的话,电信人员在我爸去办停的时候没有告知我爸爸里面还有话费,算不算过失?我留有话费充值成功的短信。

您好
一般您本月办理只是预销户,次月出账单后结清往期欠费后才能正式销户的,如果有剩余话费一般是可以退还的。追问

意思是 我的号码虽然变成了空号 可是里面的话费还是在的是吗

追答

下个月月初再去一趟营业厅

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