第一,如果上司帮助了,请一定主动说出谢谢!但是,仅仅说“谢谢”,是远远不够的,你需要加上“谢谢背后的具体的事”。
假如,你第一天进一家新公司,同事帮助了你或上司帮助了你,如果你能说出“谢谢你,领导,这么忙还帮着我熟悉各个部门流程”,“谢谢你,某主管,这么仔细地帮我检查”,“谢谢你,天儿这么不好,你自己还跑一趟”……
你想想你的上司听了这些话,他会不会感到欣慰,觉得你是一个有感恩心的人,你会不会在同事心中留个好印象,觉得你这个人客气、懂礼貌。
第二,主动承担错误,遇到问题解决问题
在工作中,出了问题,你一定要扛起来,跟领导坦诚道歉:“抱歉啊,领导,这件事都怪我,给您添麻烦了”,“对不起领导,我想错了,我觉得下面我们该如何如何”,“领导,我很懊悔,做这件事应该提前给您打个招呼,都怪我”……
承认错误,说出自己问题所在,并且给出该问题的初步解决方案,哪怕答案不完美,没关系的,这个至少代表你有这个心去改正、去挽救损失、去替上司考虑。
第三,主动真心诚意赞赏别人,千万别玩虚伪
只要是发自内心,真诚地去说:比如“领导,你带团队的能力真厉害,很多人愿意追随你,佩服”,“领导,你把团队氛围做得这么活跃,大家特别团结,身在下属,我感到特别快乐”,“某某同事,你每次发言都能概括出重点,真是太厉害了”……
当别人听到你赞赏的时候,一定也会在内心因获得你的认同而感到开心,自然愿意亲近你,尤其当你出现问题的时候,助你一臂之力。
要特别小心,赞赏不是虚伪的吹捧,这是两码事。不要为了讨好对方,千方百计说出一些虚伪的话,甚至违背良心的话。有些人在工作中为了拉拢上司,经常说出谄媚的话,可能也觉得没什么大不了,有的领导就喜欢听这个,但除非你永远跟定这个领导,可是职场千变万化,谁也不可能有千里眼去预见未来。
而你一味说出违背事实的浮夸,只是拉低你的人品、背负上坏的名声,久而久之,失去口碑,失去自足点。所以真心的去挖掘对方的优势,真诚的去赞美,赢得了同事的帮助,你的上司也会觉得你在人际沟通、协调问题方面,能力是突出的。
第四,心里永远装着团队,这种意识非常重要。
你的上司很多时候,是需要带领一个团队,带领一个部门,这个时候你需要充当的角色是上司最得力的助手,当然这个助手是免费的。
比方说,当团队成员意见陷入僵局时,你的上司他也很为难,这个时候他特别需要有一个下属站出来,为他解决难题或为他说一句公道话,如果这个时候你能说:我觉得大家说得都有道理,但是有一个问题是不是忽略了……我还是希望我们听一下上司最后的决定。或者说:我们团队的目标到底是什么?我们是不是应该朝着目标去努力?或者说:大家都是为了工作好,但只差最后一步了,我觉得大家可以先抛出分歧,一起加油!
这个时候,其实你导入到换位上司的角度提出问题,上司一定会觉得你的能力会超越其他人,因为你在沟通解决问题时体现的换位思考能力、领导力、团队管理能力、语言表达力、安抚团队人心的正能量导向,这些不都能为你日后晋升加分吗?
要和老板有效沟通,你首先要能表达清楚自己的意思,自己都没想清楚,就先不要说。还要保证对方能够充分理解,在职场中和老板沟通,如何达到有效,我有三点建议:
第一,注意沟通的时机
如果老板正在因为某个事情忙得焦头烂额,你进去说了一件不太重要的无关的事,他肯定没法听进去。和老板沟通要找时机,最好他心情好,没有其它人和事干扰的情况下沟通。
第二,表达要完整有重点。
有好多事要向老板汇报,先讲哪些,之前要有个逻辑顺序,重点的东西要先说。如果你在老板面前,讲了半天,他也没听到你到底要说什么,很可能让你先出去,等想清楚了再找他。
第三,带着解决方案。
去找老板沟通,要让他做选择题而不是问答题。自己先想几个备选方案,让老板决策,这样可以节约老板的时间。比如公司要买一辆车,你可以先调研预算内的车型,给出每款车的价格和性能有什么不同,给两款你建议公司购买的车,让老板选择做最后决策。
综上所述,和老板沟通,要注意时机,不要浪费老板的时间,给足其做决策的基本信息。
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