4s店三包是指什么

Question

如题所述

Answer 1

4s店三包是指：
1、包修：在“三包”期限内，凡系汽车产品质量问题引起的故障，经“技术服务中心”或“特约维修站”进行技术鉴定后，一律给予免费修理；
2、包换：在“三包”期限内，如发生无法修理的质量问题，经“中心”或“特约站”鉴定后，可以给予免费更换合格的零件或总成；
3、包退：在“三包”期限内，如发生重大质量问题，经前两项处理后仍然达不到产品主要技术性能指标，用户提出书面退货要求，经“中心”鉴定确认，根据其使用时间和行驶里程，收取折旧费后，可由销售商办理退车。
4S店三包是指汽车销售过程中的“三包”服务，即“产品质量三包”。其包括“三包”责任、“三包”期限和“三包”范围，具体如下：
1、“三包”责任：指车辆生产、销售、维修的责任，由生产企业、销售商和维修商分别承担。其中，生产企业对于生产的车辆质量负责，销售商对于销售的车辆质量负责，维修商对于维修的车辆质量负责；
2、“三包”期限：指汽车销售后的一定期限内，如果车辆出现质量问题，则由销售商和生产企业在合理期限内提供免费维修、更换和退货服务。具体“三包”期限由国家规定，一般为1年或2年，也有的车型“三包”期限可达3年；
3、“三包”范围：指汽车在“三包”期限内出现的质量问题，包括车身、发动机、变速器、转向系统、制动系统、电气设备等方面。在“三包”期限内，如果车辆出现上述问题，消费者可以选择免费维修、更换或退货等服务。
综上所述，消费者在购买汽车时，应仔细阅读购车合同和销售条款，了解相关的“三包”服务内容和细节，以便在出现质量问题时能够及时维权。同时，消费者也应该注意保养车辆，避免因车辆使用不当导致的质量问题。
【法律依据】
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第三条
本规定是家用汽车产品三包责任的基本要求。鼓励家用汽车产品经营者做出更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的三包责任承诺；承诺一经作出，应当依法履行。