超不靠谱，虚假广告，挂羊头卖狗肉，六天住宿三天的酒店偷偷给换成次品。前几天订了北海道星野的7天自由行，朋友圈看到的，微信广告文章写着札幌的酒店是离jr线很近且评论不错的白杨酒店，因为带老人和小孩希望交通方便，所以觉得OK，就买了。结果办签证今天看了一眼，居然札幌的酒店变成另一家离jr线远很多，房间小，评论也差很多，当然价格也便宜的酒店。我又自信看了一眼他们的微信广告，只有白杨酒店的解释，也完全没提可能会换成别的酒店的提醒；购买前我和两位销售顾问电话及微信反复沟通中没有一个人一次提过酒店可能会换。我又回忆了下单时仔细看过航班和酒店，当时我还为了比价去携程查了札幌白杨酒店的价格，当天我出发日期是有充足房源的。现在居然换成了一家离jr线远的次品酒店。我们可是带老人幼儿和一大堆行李的……这是我们第一次带爸妈和孩子出国，真是破坏期待。再说两个不靠谱的事儿：1.购买时销售说这是爆款几个小时会卖光，结果开卖前基本每个日期都涨了一千，销售说是实时变动，变动的时间也太巧了吧，而且当天就卖了寥寥几个席位。2.签证费一个人又额外交了560，不便宜吧，但服务巨烂，每次有签证问题在他们微信上问管家，都是不同的人不同的回答，我因为要给父母做担保，需要有关系证明，一周前问的时候，一个发现管家说户口本在一起就可以了，昨天还好又问了一下，又说不行，需要去开公证，专业性也是让人醉了，差点耽误签证办理。今天就酒店的事儿和发现管家沟通，就是不承认不负责你爱咋咋地的态度。以此贴给其他人为鉴。一家人都期待的旅行，宝贵的假期，大家慎重。另，航班是转机的，担心转机衔接有点问题，看他家这服务态度，估计是很扯皮和痛苦的。
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第1个回答 2019-12-16
我来说一下吧，他们行程套餐做得还不错，因为我本身是领队出身，知道旅行社的种种猫腻，发现旅行在选品上还是很讲究的。强调行程无购物啊那些，个人觉得在当下这种环境还是比较难得。有一说一，现在网上的评论也不能全信，你要用自己的眼睛去看，看看他们用的东西，究竟是好是坏，你心中就有了判断。而不是在这里看到说好就是好，说骂就是骂。这个行业鱼龙混杂，你懂的~
第2个回答 2015-02-09
有的性价比高，有的就不高。你可以按照他的套餐在网上对比下，安全性你看一下你的套餐的具体项目的评价。一般就是酒店加机票，你就看下酒店的吧，你干脆手机下途友好了，你可以向驴友大神们求帮助。他们经验比我丰富些。我也用的那个。我去玩就他们推荐的住的地方，便宜环境也好。追问
可是我选择的是出国线路哟，途友都是国内线路
追答出国，出国不是都找途牛吗？你可以问问途友里面的驴友，
本回答被网友采纳第3个回答 2019-08-28
超级不靠谱，严重怀疑订单生成过程中故意写错旅客信息，造成必须退改机票的情况，人为给出行设置障碍故意多收钱。下单的时候反复看了N次确认填写信息无误，结果生成的订单其中一人姓名掉一个字母，联系航司说是可以免费更改，但是因为代理出票只能代理改，代理给不给改就要看代理。然后发现旅行这边打死说不能免费修改，逼着一定要让重新买票。客服态度恶劣，言辞闪烁，同一个问题问多几次每次说法都不一样，一会儿说要重新出票一会儿又说要改票，到底是什么谁看不出来吗？航司有免费修改政策但是就是逼着游客另外花钱买票，然后把原来的票退掉挣多一道钱。搞出国游连24小时服务热线都没有，微信联系客服过一天才回复，答非所问各种支支吾吾，除了问亲你什么时候改票不会说别的。还未出行已经一团糟，差评，以后都不会帮衬，高风险旅游产品，奉劝大家不要踩坑，这种平台祝早日倒闭
第4个回答 2018-11-20
还是计较靠谱的，不知道为什么网上有些人恶意诽谤，发现旅行还是做的挺好的，可以说是旅行网站中的一朵白莲花，服务方面、住宿方面都非常满意，我觉得做的最好的还是线下的社群，你可以问你所有疑惑的问题，里面有专门的客服人员进行解答。