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拼多多买家没收到货,我已经同意退款,但是买家非要我极速退款给她,申请平台介入怎么办?
买家退款原因是快递一直未送到
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推荐答案 2019-09-03
先联系快递追加物品,等物流有寄回进展,或收到已签收再退款,不要到时候直接货物两失就麻烦了。只要按平台规则处理就不用担心对方申请介入
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
当前网址:
http://00.wendadaohang.com/zd/ZIjZZIr0IZj0TjDDrn.html
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第1个回答 2019-08-16
不能急速退款,先回答买家,查请物流后再退款,物流担务两三天是常事。确认物流无法送达时。再退款也不迟。申请平台也要讲理。你同样有解择的权利。
追问
好的谢谢!不过平台要我举证,不知道怎么举证?快递确实一直未送达,已经联系找到退回,就是买家非要立即退钱给她!
追答
只要确认货物没丢。你不会有损失,可以考虑退款了。
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拼多多
商家
同意退款申请
以后
买家
七天之内不发货怎么办?
答:
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那么说明该订单是您操作的同意退款
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我是
拼多多
卖家
,客户没
有
收到货我已经同意退款
了
,但是
她说我必须
极速
...
答:
你货物发出去了吗?如发货就不要管他。如果货物没发就同意退款。
到时候他那边不确认接收。快递会自动退还给你的
。
为什么
拼多多申请退款
客服可以强制
介入,
有时退的货都
没收到
款就退回去...
答:
只要申请退货,立马自动通过。只要他们退货一发回,上面有物流状态,钱马上回去到他们的账号
。本身就是对商家不公平的,如果商家收到的退货是有缺陷或者完全不是这个商品,对商家是极大的损害,如果这时你再去申诉,还要费很大的周折和各种凭证。说白了就是拼多多平台,给这些所谓的消费者开一条路,一路...
拼多多
售后
申请怎么
处理
答:
1.快递拦截功能 商家可使用快递拦截以避免货物损失。当商家点击此按钮则表示,无需消费者拒收,拦截成功后
极速退款给
消费者。(想要了解更多,可以点击学习:https://mms.pinduoduo.com/daxue/detail?courseId=1618)2.同意拒收后退款 商家点击此按钮则表示
同意买家
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