这种情况可能由以下几种原因造成的：
1、外接设备不正常。
解决方法：
尝试把所有笔记本外接设备拔掉重新开机再关机尝试。
2、系统服务或程序过多。
电脑关闭的过程中需要一个个的把电脑中所有的软件程序，所有的系统服务都通通的关闭。
而在这个关闭的过程中，如果某个进程或服务出现错误，那么就有可能会出现关机时卡在Windows正在关机界面的情况。
解决方法：
关闭电脑之前最好把电脑所有的程序都事先都关闭。
这样再关闭电脑的时候，很少会卡在Windows正在关机这个界面了，如果电脑的确已经出现卡在正在关机这个界面的话那么就直接按着开机按3-10秒之后电脑就会强行关机。
3、电脑有木马或中病毒。
电脑在中了病毒或木马后，可能会引起电脑驱动不正常，或病毒木马直接篡改了电脑关闭选择给修改成无法正常关闭。
解决方法：
强行关机并重新启动电脑，在开机时按F8进入Windows高级选项菜单。
选择安全模式进入回车进入，在安全模式中尝试是否可正常的关闭电脑，如可正常关闭，就说明电脑中毒或是系统驱动错误。
或者使用一些专业的杀毒软件，进行全盘扫描病毒，尝试重新安装系统驱动程序。如最后实在不行，可先把系统GHOST备份一下，然后重装系统尝试。
4、硬件故障原因。
电脑硬件当主板BIOS中的电源管理模块原理出现故障就有可能会出现这种问题。
BIOS是一组固化到计算机内主板上一个ROM芯片上的程序，它保存着计算机最重要的基本输入输出的程序、开机后自检程序和系统自启动程序，它可从CMOS中读写系统设置的具体信息。
其主要功能是为计算机提供最底层的、最直接的硬件设置和控制。
解决方法：尝试把主板BIOS恢复初始化。有时因为电脑BIOS设置的原因引起的，所以最好把BIOS设置出厂设置。
如果以上还未解决问题，建议你及时到附近联想笔记本售后维修。
扩展资料
电脑在长时间运行大型程序或者开机使用过久的话会出现这样的状况，这道并不见得是后台运行了什么流氓软件，多数情况下就是因为“疲劳”，数据流传输阻塞。
建议电脑使用一段时间后，更换系统，问题少，速度快。
1、重新启动电脑。
2、下载系统安装包。
网页搜索下载深度ghost win7或者xp系统（下载后文件就是ISO文件）等等到d或者e盘。使用迅雷下载，速度快。
3、更换系统。
下载后，右击，解压缩，运行硬盘安装器就可以简单的更换系统了。
参考资料来源：Windows 无法关机或关机慢_联想官网
这种情况可能由以下几种原因造成的：
1、外接设备不正常。
解决方法：
尝试把所有笔记本外接设备拔掉重新开机再关机尝试。
2、系统服务或程序过多。
电脑关闭的过程中需要一个个的把电脑中所有的软件程序，所有的系统服务都通通的关闭。
而在这个关闭的过程中，如果某个进程或服务出现错误，那么就有可能会出现关机时卡在Windows正在关机界面的情况。
解决方法：
关闭电脑之前最好把电脑所有的程序都事先都关闭。
这样再关闭电脑的时候，很少会卡在Windows正在关机这个界面了，如果电脑的确已经出现卡在正在关机这个界面的话那么就直接按着开机按3-10秒之后电脑就会强行关机。
3、电脑有木马或中病毒。
电脑在中了病毒或木马后，可能会引起电脑驱动不正常，或病毒木马直接篡改了电脑关闭选择给修改成无法正常关闭。
解决方法：
强行关机并重新启动电脑，在开机时按F8进入Windows高级选项菜单。
选择安全模式进入回车进入，在安全模式中尝试是否可正常的关闭电脑，如可正常关闭，就说明电脑中毒或是系统驱动错误。
或者使用一些专业的杀毒软件，进行全盘扫描病毒，尝试重新安装系统驱动程序。如最后实在不行，可先把系统GHOST备份一下，然后重装系统尝试。
4、硬件故障原因。
电脑硬件当主板BIOS中的电源管理模块原理出现故障就有可能会出现这种问题。
BIOS是一组固化到计算机内主板上一个ROM芯片上的程序，它保存着计算机最重要的基本输入输出的程序、开机后自检程序和系统自启动程序，它可从CMOS中读写系统设置的具体信息。
其主要功能是为计算机提供最底层的、最直接的硬件设置和控制。
解决方法：尝试把主板BIOS恢复初始化。有时因为电脑BIOS设置的原因引起的，所以最好把BIOS设置出厂设置。
如果以上还未解决问题，建议你及时到附近联想笔记本售后维修。
扩展资料：
联想笔记本电脑故障现象：机器无法关机，偶尔可以关机时也特别慢，关机时没有其他提示，就是卡在正在关机处，无法继续，只能强制关机。
该情况可以看一下注册表项，作如下修改后基本可以解决无法关机或者关机慢的问题。如果依旧无法关机，要考虑系统问题。
参考资料来源：Windows 无法关机或关机慢_联想官网
本回答被网友采纳台式机：检查是否鼠标和键盘插混了，机箱内部硬盘接口是否松动，尝试换个接口试试。
笔记本：外接外接设备是否正常，尝试把所有笔记本外接设备拔掉重新开机再关机尝试。
第二种：系统服务或程序过多原因
电脑关闭的过程中需要一个个的把电脑中所有的软件程序，所有的系统服务都通通的关闭，而在这个关闭的过程中，如果某个进程或服务出现错误，那么就有可能会出现关机时卡在Windows正在关机界面的情况。
解决方法：
关闭电脑之前最好把电脑所有的程序都事先都关闭，这样再关闭电脑的时候，很少会卡在Windows正在关机这个界面了，如果电脑的确已经出现卡在正在关机这个界面的话那么就直接按着开机按3-10秒之后电脑就会强行关机。
第三种：电脑有木马或中毒
电脑在中了病毒或木马后，可能会引起电脑驱动不正常，或病毒木马直接篡改了电脑关闭选择给修改成无法正常关闭。
解决方法：
强行关机并重新启动电脑，在开机时按F8进入Windows高级选项菜单，选择安全模式进入回车进入，在安全模式中尝试是否可正常的关闭电脑，如可正常关闭，就说明电脑中毒或是系统驱动错误。
使用一些专业的杀毒软件，进行全盘扫描病毒，尝试重新安装系统驱动程序。如最后实在不行，可先把系统GHOST备份一下，然后重装系统尝试。
第四种：硬件故障原因
电脑硬件当主板BIOS中的电源管理模块原理出现故障就有可能会出现这种问题。
解决方法：
尝试把主板BIOS恢复初始化。
有时因为电脑BIOS设置的原因引起的，所以最好把BIOS设置出厂设置。本回答被网友采纳
用Windows本身自带的【软件清理大师】进行清理，步骤：
第一步：
点击→【开始】→【所有程序】→【Windows软件清理大师】→【进行清理】→【文件清理】→在【完整清理】上打个钩→【下一步】等待扫描完毕后→最后，点击【清理】。
第二步：
点击→【清理注册表】→在【项目】上打个钩→【下一步】→等待扫描完毕后→【清理】。
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