申通乱收费，我该怎么办？

Question

申通快递不仅不送货上门，去取件时说这个是大包，需要另付5元钱。我说邮费我已经付给卖家了，他说这是他们的规定，都是这样做的，不然他们亏了。我该怎么做？

Answer 1

去国家邮政局网站，上面有投诉电话，所有快递公司都归那管，非常有效，我曾经在北京邮寄液晶电视到山东，结果摔坏了，打那电话两天搞定，全额赔偿，因为快递公司要由那里核发快递业务许可。

Answer 2

投诉处理或者换个快件公司。

Answer 3

跟卖家联系追问

已经联系，卖家让我投诉。可是不知道管用吗，虽然钱不多，但是被乱收费非常不爽

Answer 4

匿名打投诉电话或者换个快递公司