在淘宝网怎么退货

Question

两天前我在淘宝网买了个手机，收到手机后发现手机的USB接口有明显的划痕和灰尘，说明书也是旧的，我确定是使用过的二手机，现在我还没在网上确定收货，我想退货，怎么退？退货的可能性大吗？邮费谁出？

Answer 1

发起退款申请退货。

退货的可能性要看你提交的凭证是否被淘宝客服接受，以及卖家提供的消保服务项目。

邮费如双方按7天无理由退换服务协商，那你出，或一人一半。

退款申请如卖家同意，并最终退货退款达成，实际上你与卖家各付一半运费；
退款申请如卖家不同意，你可以申请淘宝客服介入处理，但你所说的这些情况有可能需要你提交举证，需要快递公司开具书面证明，以证明你签收前货物就如同你所说的这样二手。否则这个退款申请有可能不被支持。因为签收是指你对货物已经检查确认无误，既然货物有这样的二手情况，你应拒收。

可以查询淘宝签收规则和争议解决规则了解到这些情况。

Answer 2

点退货，先给卖家沟通，他同意，就把东西寄回去，如果东西是2手的或者是坏得，邮费当然是卖家出，或者要求换，如果卖家不肯，就点淘宝投诉维权。

Answer 3

要看是什么原因了 要真的 是二手的话 你就可以退货的 邮费卖家出 但是你要留有证据本回答被网友采纳

Answer 4

联系淘宝客服，根据她的提示来退货

Answer 5

退货可以，但你得跟客服打声招呼，然后在你的淘宝里里面有申请退货。