京东我没收到货但显示已完成订单我该怎么办！？

Question

订单号：334793917 和订单号：335170035
2012-10-2 19:02:26 您提交了订单，请等待系统确认 客户
2012-10-2 19:04:23 您的订单确认汇款成功 system
2012-10-2 19:04:56 您的订单已经进入济南1号库准备出库 系统
2012-10-2 19:10:28 您的订单已经打印完毕 张艺
2012-10-2 19:12:35 您的订单已经拣货完成 张荣峰
2012-10-2 19:23:33 您的订单已通过扫描确认 杜玉凤
2012-10-2 19:34:00 您的订单已打包完毕 京东打包员
2012-10-2 19:38:56 您的订单已完成分拣 项曙光
2012-10-2 22:28:05 您的订单等待送往山东邮政快递 项曙光
2012-10-3 17:11:07 您的货物已分配给山东邮政快递 官长勇
2012-10-5 16:05:35 已完成配送，感谢您在京东商城购物！欢迎您再次光临！ 官长勇
送货方式：普通快递 承运人：山东邮政快递 承运人电话：[phone] 货运单号：335170035 点击查询
查询的话只是空白页

Answer 1

申请退款。

1、首先是需要下载京东APP，之后是需要打开京东。

2、在接下来的步骤中是进入京东首页。

3、点击右下角我的。

4、点击我的订单。

5、点击需要退货订单。

6、点击申请售后。

7、点击已售后申请返修/退换货。

8、进入退货页面。

9、点击选择申请原因。

10、选择申请退货原因。

11、输入退货原因信息上传凭证。

12、选择退款方式退货返回方式。

13、最后点击提交等待审核即可。

参考资料来源：京东-如何申请退货/换货？

Answer 2

申请售后退款。申请步骤如下：

1、首先需要打开京东的首页，选择登陆方式，可以扫码和账号登录来。

2、登录成功后，选择上方的我的订单，选择要退货的商品，选择售后。

3、点击商品后选择服源务类型选择退货。

4、添加退货原因。

5、简单描述退货的原因。

6、如果京东自营的京东会上门取件，如果是第三方销售的要选择快递到第三方卖家。

7、填完后提交，完成。

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Answer 3

申请退款。

1、首先，百度上搜索京东并打开网页，可以扫码登录或账户登录，比如点击账号登录，照提示在第一个文本框中输入账户名，在第二个框中输入密码，点击登录。

2、在网站上方点击我的订单，就会显示出自己购买过的东西，对着要退掉的货品右侧点击申请售后。

3、进入退货的界面，继续点击对应商品下方的申请按钮，进入单个商品界面，点击下方服务类型后边的退货。

4、界面往下拉，点击提交原因后面的列表框，选择退货原因，如七天无理由，地址之类相关信息。

5、在问题描述后面的文本框中输入商品的问题，凡上前面有红星号的为必填项。

6、再往下拉，点击确认信息后的修改，可更改返回方式。如选择快递至第三方卖家。

7、再选择好自己的收货地址，客户姓名，手机号码（注意要跟订单中相同），最后点击确认提交，显示提交成功。

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Answer 4

京东最近总出现的一个问题时，没完成配送就更新了配送完成的信息，然后接着更新正常的配送信息，说白了就是快递还没开始配送呢，京东系统就精神错乱了。
如果不是这种情况，那么可能是邮政配送人员的问题了，先把物流信息更新，再配送，一般情况下他们是不会或者不敢私留包裹的。
lz可以打电话给邮政查件，或者等着京东客服回访本回答被提问者采纳

Answer 5

正遇到这样的事，货物都没收到就本人签收了，这样的话以后还真不敢在京东买贵重物品了