ISO9001:生产部的质量目标可以是'''

生产部的质量目标可以是“努力减少不良品，降低损耗”，是对的吗？为什么？

推荐答案 2012-06-22

不可以，“努力减少不良品，降低损耗”只能算是口号，它不具体、不能够被测量。
质量目标具有5个特性，SMART
S——绩效指标必须是具体的（Specific）
M——绩效指标必须是可以衡量的（Measurable）
A——绩效指标必须是可以达到的（Attainable）
R——绩效指标是实实在在的，可以证明和观察(Realistic)
T——绩效指标必须具有明确的截止期限（Time-based）
如：生产部质量目标：生产线一次成品率98%。

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其他回答

第1个回答 2012-06-21

不对，目标要量化，这只是口号而已。

第2个回答 2012-06-21

产品零件制造合格率

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