我昨天刚刚买的神舟K480 N I7 笔记本，今天频繁的蓝屏重启，一天连续五六次，用着用着突然就蓝屏重启了。

Question

我昨天刚刚买的神舟K480 N I7 笔记本，今天频繁的蓝屏重启，一天连续五六次，用着用着突然就蓝屏重启了。我问卖家说这个问题他说是系统问题，然后我重新安装了系统还是出现了两次今天，到底是什么问题大家帮帮忙？是不是WIN7 64位系统的问题还是

Answer 1

你好知友!

没提供具体蓝屏停机码不太好断定,如果重装的是原版的64位Win7,驱动也都是有微软数字签名认证的还是蓝屏,则硬件存在兼容性问题的概率较大,既然是新购的笔记本,建议最好找售后要求退换或保修.你可以试试开机F8进安全模式看看,如果还是蓝屏,基本就是硬件有问题了,

电脑蓝屏死机或自动重启的原因和解决办法:

电脑蓝屏死机的原因因机器配置使用不同，造成蓝屏死机的原因多种多样(多达上千种)，给你提供一些线索，你自己去排除。(xyz5819 意念时空)

1、散热不良，显示器、电源和CPU工作时间太长会导致死机，给风扇除尘，上油，或更换风扇，台式机在主机机箱内加个临时风扇 ，辅助散热，本本加散热垫。
2、机器内灰尘过多，接触不良，清洁机箱，将所有的连接插紧、插牢。 (xyz5819 意念时空)
3、显卡.内存条松动，拔下，清理插槽，用橡皮擦擦金手指，再插紧。如果是显卡.内存条质量存在问题，更换有问题的显卡.内存条。
4、将BIOS设置为默认值，取下主板电池，将主板电池槽正负极对接，再安上电池。(xyz5819 意念时空)
5、降低分辨率、颜色质量、刷新率；降低硬件加速-桌面属性-设置-高级-疑难解答-将“硬件加速”降到“无”或适中。
6、检查修复磁盘错误。在我的电脑窗口—右击要装系统的磁盘驱动器（C）—属性—工具--查错，开始检查—勾选“自动修复文件系统错误”和“扫描并试图恢复坏扇区”—确定--开始—重启。用上述的办法检查修复其它分区。(xyz5819 意念时空)
7、清理磁盘整理磁盘碎片。我的电脑—右击要整理磁盘碎片的驱动器—属性—工具--选择整理的磁盘打开“磁盘碎片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系统即开始整理。注意：整理期间不要进行任何数据读写。(xyz5819 意念时空)
8、硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区，要用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则要更换硬盘。
9、检查最新安装或升级的驱动程序和软件，删除或禁用新近添加的程序或驱动程序。(xyz5819 意念时空)
10、从网上驱动之家下载驱动精灵2011版，更新主板、网卡、显卡、声卡、鼠标和其它指针，以及系统设备、IDE控制器、串行总线控制器等驱动。(xyz5819 意念时空)
11、启动的程序太多，使系统资源消耗殆尽，在上网冲浪的时候，不要打开太多的浏览器窗口，否则会导致系统资源不足，引起系统死机。如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，如Photoshop，否则运行时容易死机。 (xyz5819 意念时空)
12、杀除木马病毒。在查杀病毒之前，要确保你的杀毒软件的病毒库是最新的。
13、误删除了系统文件，用Windows安装盘修复系统。(xyz5819 意念时空)
14、市电电压不稳，电源功率不足，更换成功率大、高质量的电源。
15、主板故障，一般是插座、插槽有虚焊，接触不良；个别芯片、电容等元件毁坏。修理或更换主板。

蓝屏硬件方面原因及解决办法：
1.内存条接触不良或兼容性不太好,拔下内存条用橡皮擦擦金手指再装回去试试,还不行,交换一下内存插槽位置插回去试试.(xyz5819 意念时空)
2.板卡接触不良或品质问题致设备运行不稳定.关机把所有硬件重新插一下,避免有虚接的情况.(xyz5819 意念时空)
3.硬件兼容性较差,这种情况常见于非品牌的组装兼容机上.这个没啥好办法,明确哪的毛病后,该换啥就换啥吧(xyz5819 意念时空)
4.电脑散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件.彻底除尘加强机器散热.还不行就换风扇(散热器).(xyz5819 意念时空)

蓝屏软件方面原因及解决办法：
1.病毒木马或恶意流氓程序作怪，导致系统被破坏。使用杀软全面查杀病毒.(xyz5819 意念时空)
2.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。卸载现有的报错驱动,下载安装带微软WHQL认证的驱动.(xyz5819 意念时空)
3.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，就出现电脑死机情况.如果同时安装了2款以上的杀软或功能相近的软件,只留一款,其他的卸载掉试试.(xyz5819 意念时空)
4.做了1~3步还不能解决问题的话.推荐使用原版镜像安装版重装系统.并把所有驱动都更新为带微软数字签名认证的驱动.(xyz5819 意念时空)
5.知友可以下载BlueScreenView(WinDebug),使用它去读取 C:\Windows\minidump\*.dmp文件,看看具体是哪些文件引起的这种蓝屏错误.(xyz5819 意念时空)
6.如需进一步帮忙,希望知友提供具体的蓝屏代码.(xyz5819 意念时空)

祝顺利!有问题,请追问.有帮助,望采纳.

Answer 2

好无疑问，肯定是系统问题。不知道你装的是什么系统，建议安装win7 64位微软官方镜像系统，不要安装ghost系统，然后安装官方原版驱动，并对电脑查杀一次病毒。

Answer 3

估计你是上不正规网站中奖了