法律咨询。。。特殊商品,一经售出,除因质量问题,概不退换

Question

如题所述

Answer 1

1、特殊商品是指与公共健康和生命紧密相关的产品，如药品、医疗器械、农药、烟草、食品、化妆品等，以及其他在法律、行政法规中规定需特殊管理的商品。
2、根据我国《消费者权益保护法》第二十四条，经营者不得通过格式合同、通知、声明、店堂告示等方式对消费者实施不公平或不合理的规定，也不能减轻或免除其应当承担的损害消费者合法权益的法律责任。若格式合同、通知、声明、店堂告示等含有上述内容，其相关部分视为无效。因此，该店堂告示中的相关内容应当被视为无效。
3、店堂告示中的“特殊商品,一经售出,除因质量问题,概不退换”即使本身不具备违法性，但“特殊商品”这一术语的定义不明确，导致其难以执行。
4、在实际生活中，这类店堂告示常见于销售无品牌或假冒产品的小店铺，这些店铺往往存在违法行为，因此其所发布的告示意义不大。
5、关于处理品、赠品等商品的退换问题，应视具体情况而定，并非一概而论，有些情况下是可以退换的。