50天，从开卡到销户。河南联通无底线的操作

Question

如题所述

Answer 1

在中国联通的世界里，一场从开卡到销户的曲折旅程，揭示了这家运营商的某些操作底线。一切源于2019年我在江西宜春购买的一张联通流量卡，其网速与服务让我决定扩展到河南，然而这却成了我意想不到的麻烦开始。

2021年6月21日，我在中国联通APP上选购了一张手机卡，特别注意了合约条款，明确询问过客服，得到的答复是没有任何形式的合约。然而，现实却与预期背道而驰。

开卡后，我惊讶地发现，尽管之前查询和询问时都说无合约，但只要使用了这张卡，就自动有了一个隐性的6个月合约，首冲60元就是这个合约的组成部分。这种混淆视听的“阳间操作”令我无比困惑。

合约问题暂且按下不表，我原本希望得到一张长期使用的手机卡，于是选择了8元套餐。但噩梦并未因此结束。我原以为改套餐在联通这里轻而易举，但八元流量王套餐的困境接踵而至。首次尝试电话改套餐被拒，且被告知我被列为了黑名单，这让我彻底愣住。

查询后得知，我被列入黑名单并非因为江西宜春的那张卡，而是新办的河南联通卡。客服坚称无法在线办理，我只能深陷于他们的“黑名单”陷阱。客服的冷漠与无动于衷，让我感到无奈和愤怒。

合约问题再次浮出水面，客服坚称有预存合约无法更改，尽管我对此毫不知情。我试图通过投诉和查询来解决问题，但每次回应都只是敷衍的“等待后续”。这份不公让我质疑起所谓的“优惠”，并坚决要求解除不公平的合约条款。

然而，合约问题至今悬而未决，客服的反馈始终围绕改套餐流程，而未真正解决合约问题。我开始转向申诉和投诉平台，寻求解决方案，但结果却是更加繁琐的改套餐步骤。江西联通的友好服务与河南联通的刻意刁难形成了鲜明对比。

面对这一切，我作为普通用户，只能表达强烈的不满。我明确表示需要线上转为8元流量王套餐，但联通客服却固执地坚持我必须接受那些复杂的流程。无奈之下，我只能向投诉平台求助，却被告知方案符合流程，这让我感到失望和愤怒。

面对中国联通，我作为大学生，似乎无能为力。但我知道，我不能坐视这种不公。我将积极采取行动，包括携号转网和继续投诉，以期最终销户，同时也希望能借此警示他人，避免同样的遭遇。