以下为转载交运集团员工朱丽的工作事迹，朱丽同志的事迹已经在省市多家电台采访报道。
2009年10月11日中午1点左右，胶南至青岛短途车内，三名扒手行窃时被乘务员朱丽发现，她向乘客发出警示，自己却遭到三名窃贼的围攻。他们先是劈头盖脸一阵狂打，又抓着她的头发硬拖了好几米，边拖边朝她身上踹。朱丽也趁机踹了他们几脚，
但终因势单力薄被打得遍体鳞伤。司机见事态严重，猛踩油门，把车往距离最近的瑞昌路公安检查点驶去。三名歹徒见情况不妙，趁机跳下车逃跑。
这辆车内，除了当班司机和乘务员，还有28名乘客。打斗中，司机曾用几乎哀求的口气喊道：“师傅们，你们都没有搭把手的吗？”28名乘客仍无动于衷，似在观看一场与自己毫无相干的现场表演。
寂静的车内只剩下朱丽的哭声。她扯着嘶哑的声音对身后那名险些被盗的20多岁的男青年喊道：“如果不是我，现在哭的就是你。但你却能做到见死不救！”
直到班车抵达青岛站，朱丽仍大哭不止，她说，自己当时像疯了一样。10月28日上午，记者见到朱丽时，事情已经过去半个多月了，但提起当时情景，她仍非常激动，“真是太心寒了，到底是我多管闲事，还是社会太现实？”
上岗不到一年 制止扒手行窃被打六七次
眼前的朱丽个子并不高，一笑起来就有两个可爱的小酒窝，眼角上扬，说起话来干脆利索，和她的性格一样。
朱丽做乘务员工作并不长，今年年初才开始上岗。不到一年的时间，上述类似事件她已经遇过多次，究竟有几次，她自己也记不清楚了，单因保护乘客财务安全被小偷或劫匪打，已经有六七次了。
“也说不清为什么每次都会那么做，但当我眼睁睁看到乘客东西马上要被偷时，我就着急啊，我不能不提醒他，不能做到视而不见。”朱丽说。她形容自己的脾气就是“急、倔”。
青岛至胶南路段有不少成群结伙的小偷，他们一般中途上车，找一些睡着了的或者粗心大意的乘客下手。时间久了，朱丽也能根据乘客外形、行为特点等判断出哪些是小偷团伙。“他们一般三四个人一起挤上车。”如果能及时把他们堵在车外当然是最好的办法，但通常是等发现他们再关门已经来不及了，又不能马上报警，因为那时他们还没开始实施偷窃。这种情况下，朱丽和她的同事们一般会大声提醒乘客：“注意保护好随身物品”、“贵重物品不要放在行李架上”……但大家似乎对这种常规性的提醒心不在焉，甚至厌烦。
提醒乘客反遭冷言冷语 遇扒手还是要制止
有一次，坐在后面的一位男乘客把手机、钱包等贵重物品都放在座位外侧，自己睡着了。朱丽多次过去提醒他把东西收好，男乘客非常不耐烦，对她冷眼冷语。但当小偷试图去偷男乘客东西时，朱丽还是及时制止住了。下车时，那几个小偷狠狠地推了她一把。
今年5月份，朱丽当班时，当车行至红岛停靠站，有几个小偷趁机混上车。朱丽有所觉察，就站在车过道中间，时刻提醒大家不要睡觉。当小偷团伙锁定目标后，朱丽更是多次走到那位睡觉的乘客附近大声提醒，司机也不时用急刹车的方式摇醒乘客，最终小偷团伙因未得逞而恼羞成怒，打了朱丽好几个耳光，匆匆下车。
寒心事：为了他被歹徒殴打 懦弱男青年竟袖手旁观
被打最严重的一次还是今年10月11日那天。根据以往经验，朱丽知道，机场那站一般很少有人上车，但那天一下上来三个。其中一人一上车就把朱丽摁
在位子上不让她动，紧靠着朱丽坐，另外两人走到车后，准备对一名20多岁的男青年实施偷窃。朱丽发现不对劲，就大声喊着，“你们都给我坐好了！”朱丽说，当时她这话一半是提醒乘客，一半是警告那三个小偷的。发现那名男乘客还没醒后，她又大声吆喝了七八遍，“你们都给我坐好！”这时，后面那位男青年才醒过来。小偷们没有得逞。情急之下，手摁朱丽的那个小偷就开始打朱丽，让她以后老实点儿，但朱丽说，她当时并不怕他们。双方打起来，就出现了文章开始的一幕。
在朱丽被小偷们打得最严重的时候，她和司机都多次求救，车上无一名乘客起身帮忙，那位20多岁的男青年也就那样默默地看着刚才帮助他的女乘务员被歹徒往死里打。朱丽说，她一直觉得在那种情况下挺身而出是应该的，但现实的一幕场景让她至今不能释怀，她觉得那位男青年哪怕最后说句谢谢，说句安慰自己的话，她都不至于这么寒心。
欣慰事：勇敢小伙挺身而出：你们冲我来，别欺负小姑娘
但也不是所有的乘客都一样，朱丽说。今年9月中旬也发生了同样的事情。面对猖狂的小偷，朱丽直面他们并大声说：“别动，这是我的乘客！”小偷们见状拿出刀向朱丽走过去，那名差点被偷的男青年马上站起来，喊道，“你们冲我来，别欺负小姑娘。”这时，其他乘客也纷纷站起来制止住犯罪团伙。朱丽觉得，遇到这样的乘客，自己被打也值。
牵挂事：爸妈一天十几个电话：“他们上来了吗？”
对父母，朱丽经常报喜不报忧。有时晚上睡觉前，妈妈发现朱丽胳膊上有不少她和歹徒扭斗时留下的淤青，朱丽就说，是和同事们开玩笑互相推搡留下的。
今年10月份这次打斗，车上有位女乘客当即就拨打电话，叫来了媒体。晚上，老两口在家看电视，当发现被歹徒打得蓬头垢面的朱丽时，彻底崩溃了。朱丽形容那段时间，她家里像“炸了锅”。爸爸也哭，妈妈也哭。朱丽经常说她性格随当兵的爸爸，比较坚强。但这次坚强的爸爸也受不了了。朱丽小姑私下和她说：“这辈子，你爸爸只在你爷爷去世时流过泪，再就是这次。”
朱丽是家里的独生女，出事后，父母就经常唠叨她：“别多管闲事啦，你要是真有个三长两短，让我们怎么过。”但老两口也清楚朱丽的直肠子，遇到事她还会出手。朱丽说前段时间，她电话每天都滚烫，爸妈轮番打电话，一天要十几通：“怎么样？他们上来了吗？要注意安全。”朱丽笑着说，她觉得父母都有点“神经质”了。除了父母，家里亲戚也经常打电话，让她别那么拼命。朱丽说，她能理解长辈们的心情，但她就是急脾气，“看见就不能不管”，没当乘务员之前，她就是这么个人。
出丑事：好心提醒他别上当，原来他和骗子是一伙
前几年，她还在北京外经贸上大学。有一次回家，在她乘坐的那辆汽车上，中途上来三个人。一个打扮得衣衫褴褛，一个打扮时尚的年轻女士，还有一个中年男子。那位穿着破烂的人手拿一瓶易拉罐可乐，喝到中途摇了摇里面有叮叮当当的声音，他倒出来一看，上面写着：恭喜你，中了3000元现金。
中年男子当即大声说，你真是太幸运了，恭喜你啊！但穷人表示，他身上没钱坐车，不知是否有好心人愿意用1500元钱换他3000元的奖券。时尚女士立刻说，她愿意换。但她拿出的是外币，没办法换……这场戏就这么继续上演着，也有乘客看出里面的猫腻，但毕竟没威胁到自己的利益，就继续睡觉或看风景。朱丽却坐不住了，她觉得那个时尚女士肯定是个骗子，想要骗穷人的3000元现金，当即写了张纸条，“她是骗子”，丢给穷人。
令朱丽完全没想到的是，这是个骗子团伙，“穷人”和年轻女士、中年男子是一伙的。结果她被修理了一顿。说起这些往事，朱丽觉得自己真是幼稚，这么简单的合伙骗局当时都没看出来。
生活中的朱丽也是个性格直爽、行事仗义的女生，她笑称自己就是个“男人”。朋友有困难了，只要开口，她就不会袖手旁观。看到谁的东西拎不动了，她冲上去就帮忙扛。哪个朋友失恋了，她就一句话：“来吧，到我这住两天”……
委屈事：乘客对她吆五喝六，从偷偷哭到“把乘客当家人”
近一年的乘务员工作，已经让这个刚毕业的大学生品尝到了社会上的“酸甜苦辣”。干工作之前，她觉得乘务员是份很简单轻松的工作，“不就是检票、收钱嘛”。但工作的第一个星期，她就因每天乘车时间太长，一下车就吐，“整整吐了一周”。
有一次，有个乘客上车后说自己没钱，等下车时会有朋友帮忙送钱来，善良的朱丽相信了。但刚到站，那位乘客冲出车门就跑，朱丽在后面追了很久也没追上，没办法，自己把钱垫上，虽然只有25元，但却差不多是她一天的工资。朱丽说，这些对她来说都是“小事”，但有时乘客对她们大呼小叫或冷眼相看的态度，让她“自尊心”上受不了。有的乘客会因睡着了坐过站找她们撒气，有的乘客上来就扔给她2元钱，让她去买瓶绿茶给他……刚开始工作时，她总偷偷一个人哭，但现在，朱丽说，她已经学会站在乘客的角度考虑问题了，“毕竟他们是我的乘客，只要把他们当做我的家人来服务，一切都好办了。”
感动事：老奶奶也为“明星猪”流泪了
自从朱丽见义勇为的事迹被媒体报道后，认识她的人越来越多了，同事们笑称她为“明星猪（朱）”。
有一次她当班，中途上来位上了岁数的老奶奶，因车上没有空位了，朱丽就让老人坐在自己的乘务员专座上。老人见朱丽一直站着过意不去，硬要拉她坐在自己的行李上。当老人认出朱丽就是电视上播的那个勇敢的女孩时，当即泪流满面。老人一路拉着朱丽的手，不停念叨着：“真是好姑娘，不多见啦，要注意安全啊。”
还有几次，乘客们发现朱丽没有位子坐了，硬是拉她和自己挤挤，两个人的位子三个人坐。说到这些，朱丽也会感动得眼闪泪光。
高兴事：敢上她车的小偷越来越少 见她当班转头就走
虽然半个多月过去了，她被歹徒拉扯过的头皮仍然很疼，仍然不敢碰。现在，敢上她车的小偷团伙已经越来越少，有几次小偷们见是她当班，转头就走。有乘客开玩笑说，干脆把你的照片放大挂在车外面，吓吓他们。
但朱丽只有一个，小偷团伙却不见少。朱丽说，如果没有政府部门下决心好好整治一下这些小偷团伙，人身安全受威胁的不只是她，还有她的同事们，还有往来的乘客们。
对于乘客们有时冷漠的反应，朱丽始终觉得有点“寒心”，尤其是当她奋力为保护乘客财产拼命的时候，受助者那漠然的表情曾深深伤害过她。“其实小偷们并没那么可怕，他们也是害怕的，只要我们的乘客能主动起来喊一声，帮一把手，他们就不敢那么猖狂了。”虽然被打多次，虽然每次事后她都劝自己，下次一定不管了，但一旦再看到这种事情，她还是会出手相助。
“没办法，性格使然，再说，他们都是我的乘客。”朱丽说
追问你没看要求吗？按要求。OK？
追答不要和别人重复? 呵呵
追问算了，重复也可以，不要让老师轻易发现就好，速度啊！还有2分钟，
追答我跟你说，像朱丽这样的事迹是我们学习的榜样，你在公交车上没遇到过扒窃的吗？如果像大多数人一样置若罔闻，那老师让你写的这个身边的雷锋式的好人好事就失去了意义，这位同学，老师是为了让你们单纯的完成作业吗？哪怕你把这篇文章仔细的读一下，想想你内心的活动，真正体会到了世间正义的含义，原封不动的抄上去再把你的心得体会写上去，告诉老师我以后也要做朱丽这样的人！！！我认为这就是最好的文章，不华丽但是贴切生活，建议你看一部电影，离开雷锋的日子！我看了不下十遍了，每次都很振奋！每次都热泪盈眶！希望雷锋精神永世长存！祝你顺利，做一个正义的人你也是"雷锋"做一个像雷锋一样的人！顺便说一句，朱丽是我的一个集团的同事。