办公室文员的工作内容广泛，涉及到日常办公的方方面面。他们主要负责接听和转接电话，接待来访人员，确保办公室的日常运作顺畅。同时，文员还需要负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，以及做好办公室档案的收集、整理工作。除此之外，他们还需要负责总经理办公室的清洁卫生，确保办公环境的整洁。
文员需要做好会议纪要，负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送，以及传真件的收发工作。他们还需要负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。文员还需要负责公司宣传专栏的组稿，按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。除此之外，文员还需要管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。他们还需要负责社会保险的投保、申领。
文员的工作还包括统计每月考勤并交财务做帐，留底。他们需要管理好办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。文员还需要完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报，完成日常的正常管辖范围内的工作。他们需要接听电话做留言记录、讯息处理，工作资料的保存、分类、归档、保管。
此外，文员还需要为顾客提供服务，解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。如果顾客询问的内容他们不清楚，他们需要主动帮助咨询相关的工作人员，直到问题解决。在节假日，文员还需要协助销售服务，协助库存盘点工作，与内外联络部门维持友好联系。
根据不同的公司，文员的工资待遇会有所不同。外企的文员一般可以获得4000元左右的工资，而其他中小型企业中的文员则可能获得1500至2500元左右的工资。虽然两者的工作内容有所不同，但文员需要较强的团队协作精神，而营业员则需要实际销售经验。从长远来看，如果文员能够对公司忠诚且业务能力强，他们可以成为经理助理或办公室负责人，而营业员则可以成为区域负责人，负责大面积的回款和指标。
总之，办公室文员的工作内容繁多，涉及日常办公的方方面面，他们需要具备较强的责任心和团队协作精神，才能胜任这份工作。
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