教育机构退费纠纷找谁

Question

如题所述

Answer 1

一、培训班不给退费哪里投诉
1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。
2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。
3、仿毁滑培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事备腊诉讼解决。
4、可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。
二、教育机构退费纠纷找谁解决
找教育局投诉，培训班不退费还可以向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。
三、培训机构退费收取30%手续费合理
培训机构退费收取30%手续费不合理。关于退款扣手续费的问题，在签订合同后，如果有明确规定，10%退款费是合理的，当然最高不能超过30%,退费的多少，要看报名的课程享受了多少服务，进度是怎么样的，是否上课，上了多久，如果是因为报名的课程未开课，未考试，是可以退的。
四、选择教育培训机构要从3个方面规避风险
1、签约前，了解清楚培训机构的背景、师资力量、企业信用等情况;
2、要求培训机构签订规范的书面合同，合同中应当明确约定双方的权利义务，特别是培训机构的违约责任、退款条件等;
3、保管好预缴培训费的付款凭证及收款收据，以便发生纠纷时，能够更好地维护自身权益。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调余祥解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。