2023年火车票退票规则:
1、开车前15天(含)退票，不收退票费。
2、售票班车停车前48小时以上的行车时间按票价的5%计收。
3、超过24小时，不足48小时按票价的10%计收。
4、不足24小时按票价的20%计收。另一趟列车开车前8天以上到站，开车前8天退票的，仍收取5%的退票费。
车票改签或“改签到站”时，新车票票价低于原车票票价的，退还差价，收取差价退票费并执行现行退票费标准。火车票退票的原则:旅客要求退票时，请在票面规定的发桥亏碧车时间前到车站，退还全部票价，并核对退票费。特殊情况下，经购票地车站或取票站站长同意，可在开车后2小时内办理。对于团体乘客，请不晚于敏举开车前48小时离开。
原车票用现金购买的，退票时应退还现金。在铁路售票窗口使用银行卡或在12306.cn网站使用网上支付工具购买原车票的，按照出票银行或网上支付工具的有关规定，在规定时间内将退票款项退回原车票购买时使用的银行卡或网上支付工具。旅客开始出行后不能退票。
但如因伤病不能继续出行，可凭列车出具的旅客记录，退还已收票价与区间票价的差额，并核收退票费；当载客空仔间隔小于最小里程时，按最小里程计算，同行也一样。退标有“OK”字样的机票时，请先更换行李。开车后改签的票不退。站台票售出后不可退款。
必要时，铁路运输企业可临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。用现金或凭报销凭证购买的电子客票，请在网上完成退票后，携带相关单据到车站窗口办理退票。