第1个回答 2012-08-17
尊敬的美菱用户,您好!
美菱冰箱质量问题,请直接拨打美菱全国客服热线4008111666,或者登陆美菱官网进行在线报修。对于产品质量问题退换货,需由当地指定维修站维修人员上门检查鉴定,符合公司退换货标准的才可以给予退换,敬请理解!
如果您新购买的美菱冰箱出现不制冷情况,按照美菱“冰箱开机不制冷,美菱免费送给您”品质服务承诺,美菱公司将会按照规定进行处理。
* 附品质服务条款(详情请登陆美菱官网“服务支持”专区了解)
1、美菱冰箱购机七天内出现不制冷的用户(以购机发票时间为准),全额退还购机款,由公司代扣代缴用户20%的个人所得税,并免费维修至可正常使用(72小时内必须维修完毕);
2、如用户不同意维修,则按照“国家三包规定”,免费给予调换或退货,公司不予退还购机款。
如果您对美菱售后服务不满意,可以通过站内短信留下您的联系方式,我们将协助处理。也可直接拨打美菱服务监督电话:0551-2866111
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