2012年8月6日晚，距今天11天，天气很热。在无锡的CITYLIFE店里买了一个米白色包包，皮质很软，前几天发现包包靠近腰部的地方破了两处，一处的皮已经掉了，另外一处有刮擦的痕迹，回想起自己没有机会让包包受伤啊，破皮的地方有牛仔裤的颜色，但是我的牛仔裤上也没有什么尖利的东西。拿到店里，他们拒绝处理，说这不是质量问题不予处理。
回来后自己检查了那条两周以来就穿了一天的牛仔裤，的确，裤兜的地方因为缝制的原因有点儿硬，那条牛仔裤买了三年了，这期间用过几个包包都没事，只有CITYLIFE的包包被擦破了皮。
想请问有过类似经历的同学如何处理这种事情？难道卖家的一句 不予处理 就行了吗？
遇到这样的质量问题，CITYLIFE坚决推诿和耍赖，
12315不知会不会处理？
买家花了钱，花了时间，还受气，谁会为买家出头呢？
每当看到一些国外的公开询盘清清楚楚的写到，不要中国货！曾经很悲愤，也跟他们解释过，我们中国制造的产品质量好的还是占多数。但是此时，我很能理解那些买家，他们一定是吃了亏上了当，又没人为他们做主，他们能做的是永远不再买那个国家产的任何东西。
而我能做的，只能是永远不要买CITYLIFE的产品！