想当阿里巴巴云客服有多难?云客服兼职有多难?

Question

如题所述

Answer 1

很难。好不容易抢到名额吧，还要考试和培训，但这都不是什么大问题。考试不难，多看看相关的资料很容易就能过。

重点是上岗！第一天上班不能更慌了，打开软件，页面都没加载全呢，还没设置呢，直接就嗖嗖地进人了，资料和培训都好好学了也没用，客户进来就各种问题，因为时间限制你还得快速回复，根本不给你查询的时间，回的一慢就开始跟你急。

简介

客户问什么问题都都有，也不能随意回答，不能随便承诺，万一回答错误，或者承诺了不确定的结果，就会被查到扣分，扣分情况直接影响到个人的薪资和兼职资格。

在这种情况下，既没有时间去查询，又不能随便答复，还要快速回复，回复不好还会得到差评（评价也很重要）。该跟客户说的没说，不该说的说了，万一最后商家或者客户受到损失了，还得从你的工资里扣钱。