尊敬的三星用户,您好!
若您自行下载的视频通过播放器查看,如果出现无法播放的情况,建议您尝试以下操作:
1.三星I9300手机支持的视频格式有: 3GP/MP4/RM/RMVB ,最高支持像素 4比3:640x480;16比9:1920x1080 。
建议您查看下载的视频格式以及分辨率是否在支持的范围之内。
2.更换其他视频播放尝试。
3.更换其他播放器播放尝试。
4.清除存储器(进入任务管理器—再点击屏幕上方的“RAM”选项—点击“清除存储器”选项)。
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上对您有所帮助,祝您生活愉快!