新房装修地面找平时,主卧室地板漏水到楼下,仔细检查后发现,地面有两道贯穿性裂缝,呈“人”字形,贯通整个主卧室地面。找到开发商后,对方说这是正常现象,不是房子的质量问题,只要在楼下的天花板上修补一下就行了。新房出现这样的问题,我现在很纠结,该怎么办?