排查步骤：
1，是否设置了静音？查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是，请点击它并调节音量后尝试。
2.若外接耳机，耳机声音正常。请恢复BIOS默认设置。华硕笔记本恢复BIOS默认设置方式：
开机按F2进入BIOS、按【F9】回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按【F7】进入高级模式），按【F10】回车保存设置并重启。
（注意：若修改过启动相关选项，请同时更改，否则可能无法进入操作系统）
3.若外接耳机，耳机也没有声音
至华硕官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动，并重新安装
4.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动：
右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【声音视频和游戏控制器】，双击声音设备（通常为【Realtek High Definition Audio】）选择【回退驱动程序】，按提示完成并重启。
5.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择【卸载设备】，并按提示重启。
重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。
也可以选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装：
6，,开启系统还原功能的电脑，可尝试系统还原
右击【计算机】【属性】【系统保护】，点击【系统还原】，并按提示操作。
（注意：部分应用在系统还原后可能需要重新安装）
7.若仍无效，请备份重要的数据后，恢复或重装系统
恢复系统：依次右击开始菜单选择【设置】【更新和安全】【恢复】【开始】，根据需要选择【保留我的文件】或【删除所有内容】，并按提示操作即可。
在【更新和安全】中，您也可以通过点击【备份】制作恢复驱动器，并在需要恢复时用备份的U盘来恢复系统。
重装系统：和使用恢复驱动器恢复系统相同，将载有镜像的U盘插入笔记本的USB接口，开机按【ESC】选择此U盘开机，并按提示操作即可。
1、检查主机与音箱的连线有没有松动或断线，音箱电源有没有打开，音箱的音量大小旋钮有没有关到最小。
2、对于独立声卡，检查声卡与主板插槽接触是否良好，可重新拔插一次声卡。
3、打开“设备管理器”检查声卡安装驱动程序有没有问题。解决方法:在桌面上右击"我的电脑"→选择"属性"→弹出"系统属性"窗口→选择“硬件”页面→按“设备管理器(D)”按钮→弹出“设备管理器”窗口→检查"声音、视频和游戏控制器"或“多媒体音频控制器”前有没有“!”或“?”，如有说明声卡驱动程序损坏，请找到声卡的驱动盘重新安装驱动程序(如果声卡是主板集成的，那么驱动程序在主板的驱动光盘中)即可。
声卡驱动程序正确安装后如果还是没有声音，检查下面两个方面:
1、在“设备管理器”里面禁用了声卡。解决方法:进入“设备管理器”，展开"声音、视频和游戏控制器"分支，找到声卡项(如果被禁用了，其前面的小喇叭上有一个“X”)并选中，然后按工具栏的“启用”按钮即可。
2、在声音属性里关闭了音量。解决方法:进入“控制面板”，双击“声音和音频设备”项，弹出“声音和音频设备属性”窗口，选择“音量”页面，把音量调节滑块调到合适的位置，并在“将音量调节图标放入任务栏(I)”前打上钩，确定并退出即可。可以使用腾讯电脑管家——电脑诊所——硬件问题——软件硬件——声音按照提示操作即可
2.选择“播放设备”
3.选择合适的设备作为默认通信设备，设置好默认通信设备后，再打开设备属性
方法二：
1.如果使用的是Realtek audio声卡，可通过修改组策略的方式修复。点击任务栏搜索按钮，输入gpedit，回车打开组策略编辑器
2.打开计算机配置——管理模板——系统——设备安装：
3.右侧找到“配置设备安装超时”，双击打开设置窗口，选择已启用，将默认的超时时间从300秒更改为1800秒，点击确定
方法三：
1.如果以上方法不能够解决问题，可尝试回滚驱动程序。
2.在左下角开始菜单上右键单击，选择“设备管理器”。
3.找到“声音输入和输出”，右键单击默认声音输出设备，选择属性
4，切换到“驱动程序”选项卡，点击“回退驱动程序”，最后重启系统即可本回答被提问者采纳
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