携程网的消费券要怎么用？

Question

如题所述

Answer 1

　　您好，感谢您对携程的关注！

　　携程消费券是携程旅行网为用户提供的专属优惠；携程会员通过官网或4.3版本以上的苹果手机客户端和android手机客户端预订酒店和国内机票，可使用消费券参加返现活动；使用范围：所有带有“返现”标识的酒店、机票、旅游度假产品。

　　酒店订单：在您入住酒店后，还需完成Email确认。返还的现金将在您完成Email确认且订单已成交后三个工作日内充入到“我的携程”－“资产账户”－“现金账户”。 （入住酒店后90天内Email确认有效，逾期则无法通过Email确认）。 

　　机票订单：使用消费券成功预订成人机票，预订日起至航班起飞后的7天内完成Email确认，则航班起飞后的10个工作日内实际使用消费券的金额将返回到您在携程的“现金账户”中。

　　您可以通过银行借记卡提现、兑换携程积分、兑换礼品卡的方式支取携程“现金账户”中的现金；携程消费券不可直接抵扣房费、机票费等。

　　希望回复能帮到您，如需了解更多信息，欢迎登录携程官网：http://www.ctrip.com/#c=baiduzd

Answer 2

1、携程消费券有什么优惠？
答：使用携程消费券在携程旅行网上成功预订指定酒店、机票，订单已成交且满足相应条件后，即可享受到相应金额的返还优惠，让您可享受到更加优惠的价格。

2、电话预订是否也可以使用消费券？
答：不可以。携程会员通过官网、4.3版本以上的苹果手机客户端和android手机客户端预订酒店和国内机票，可使用消费券参加返现活动。

3、哪些酒店、机票可以使用携程消费券？
答：在线查找酒店时，请选择标有“返现”图标的酒店、房型或机票。

4、海外酒店是否可以使用携程消费券？
答：可以使用。

5、携程消费券是否可以直接抵扣房费、机票费？
答：不可以，消费券仅限在线预订酒店、机票使用，订单已成交且符合相应条件后，即可获取相应金额的现金返还。

6、使用携程消费券，是否还可享受携程的积分奖励？
答：使用携程消费券，不影响正常的积分奖励。

7、订单成交后，返还的现金是否可以即刻返到我的现金账户？
答：
酒店订单：
在订单成交后，还需进行邮件确认，返还的现金将在订单已成交且完成邮件确认后三个工作日内充入到“我的携程”－“资产账户”－“现金账户”。 （入住酒店后90天内邮件确认有效，逾期则无法通过邮件确认）。

8、如果需要酒店延住怎么办？
答：如需延住请通过携程在线办理相关延住手续，延住部分将根据选择的携程消费券金额返现。
举例：A酒店原每间夜可使用20元酒店消费券，原订单预订4间夜，在提交订单时选择最高可使用限额80元；后延住1晚，延住时酒店可用消费券金额为每间夜可使用10元，则此张订单最高可累计使用90元酒店消费券。

9、什么客户能参加携程消费券返现活动？
答：除商旅客户和“一卡代理”客户外，其他客户均可参加此活动。

10、我需要修改订单，是否可以电话通知预订员修改？
答：建议您所有修改直接通过网上操作，通过电话预订均不参加此活动。

11、提前离店、取消酒店订单，携程消费券是否会返还给我?
答：酒店订单：使用消费券后，最终返现金额以实际入住为准。提前离店，未入住部分将会退还到消费券账户；若您无法按时入住，请在入住前通知携程取消订单，对于未在入住前通知携程取消，且未入住的订单，已使用的消费券将不再退还。

12、手机预订是否参加返现活动？
答：通过4.3版本以上的苹果手机客户端和Android手机客户端预订酒店和国内机票，都可以参加返现活动。
通过m.ctrip.com、苹果（ipad客户端）预订酒店可参加返现，暂不支持机票返现。 安卓pad暂不支持返现活动。

13、携程消费券的有效期到什么时候？
答：携程消费券于次年的3月31日清零。

14、携程消费券可以转让吗？
答：不可以，不同会员卡之间“现金账户”不能合并。

15、使用礼品卡支付酒店或机票，是否可以同时享受返现优惠？
答：礼品卡支付的订单暂时不参加返现（直返和消费券返）活动。

16、预订机票时，儿童票和婴儿票是否参加返现活动？
答：儿童票和婴儿票均不参加返现。