第1个回答 2012-05-26
第一,这些工具都能最大程度地满足顾客需求、开拓市场、增加盈利能力、实现企业市场目标,其他诸如杀毒工具、浏览工具等,由于与营销活动没有紧密的关系,所以不是网络营销工具。 第二,这种工具的表现形式是“软件”技术或网络服务,而不是硬件形式。例如网站是网络营销工具,而电脑或服务器则不是。 第三,这种工具是在互联网上才能得以使用,例如,客户关系数据库、信息统计软件等虽然是很重要的营销工具,且与信息技术紧密相联,但其可以脱离互联网而独立运行,所以都不属于网络营销工具。当然各种网络营销工具的运用加速了数据库的使用和发展,使数据库营销比在传统环境下更有效、更可靠、更完善。关于数据库内容,一般的营销书籍都有叙述,本书不再赘述。 此外,移动营销技术,虽然不一定在互联网上使用,不属于网络工具范畴,但由于其利用了现代信息通讯技术,也是高技术含量的现代营销工具,在实际过程中往往和互联网结合起来使用,是新型有效并得到广泛使用的营销工具,所以本书单独列为一章,归入工具篇中,作深入的介绍,以便读者掌握更多的现代营销技术手段。