苹果手机返厂维修一般是不会有是什么问题的，维修工程师会根据你手机的情况决定是为你更换部分零件还是更换新机，一般来说更换新机的可能性不大。
苹果手机返厂维修需要注意的问题：
1、iPhone需要备份，因为iPhone返厂维修后会自动刷机至最新系统，也就是说你拿回来的iPhone没有任何数据，需要激活，备份也是为了你能将你拿回来的iPhone回复原先使用状态。
2、保存好iPhone返厂维修工单，或者说受理单，这个单子是你最后领取iPhone的凭证
3、取下sim卡
4、和iPhone售后保持高频率沟通，因为iPhone售后的效率较低，半死不活的，到了店里可能要过好几天才跟你说到了
5、如果有保护膜或者钢化膜，需要重新购买一张备好，因为iPhone官方会将手机膜撕掉测试屏幕，手机套也不要，不过这一步经常在门店就已经帮你去除
6、准备好返厂手续要的资料，第一个，iPhone购机发票，第二个iPhone，第三个iPhone包装盒内的iPhone保修卡
苹果手机返厂维修的问题：这个要看检测后，维修工程师根据检测结果判断是否有必要更换新手机给你。如果只是一般的小毛病，通过调试或者是维修可以解决的，一般不会给你更换新机。
如果你怀疑自己的iPhone手机出现了硬件方面的问题，千万不要私拆私修，应该直接拿着故障iPhone到苹果直营店去寻求售后服务。
所有的苹果授权维修商并不是打着苹果旗号的手机维修商，一切以官网查找结果为准，这一点尤为重要，将手机交给维修商之前，一定要确认该维修商是经过苹果授权的。