如何做好基层管理者求解

Question

如题所述

Answer 1

　　一、树立两种意识　　1、主人翁意识　　主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感，关心集体，关心企业的发展；不过分追求个人的利益，积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策，干好工作。作为公司的基层管理者，具有“企兴我荣，企衰我耻”的意识。要有全局观，要站在公司的角度看问题和工作，而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。视工作为事业，视事业为己任，关心和爱护公司的一切，事事为企业着想，处处为企业效力。　　2、责任意识：　　身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，围绕自己所在岗位上的工作，把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。领导团结员工，敢于负责，科学严谨地工作，在出色地完成工作的同时，不断寻找和解决工作中问题，不断创新，不断提高产品、工作质量，挖掘潜力。　　三、定位三种角色　　1、管理者　　对基层作业员工来说，基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者，是基层作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头　　人。　　2、下属和助手　　基层管理者是其上级的下属和助手，其天职就是协助上司工作。一方面必须遵照完成上级安排的工作，另一方面，为上级出谋献策。再次，工作上务必做到不可喧宾夺主。　　3、同事　　对本管理部门员工来说，基层管理者是同事、是朋友，是一个战壕里的战友，不可高高在上。　　。　　三、具有四种能力　　基层管理者不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟，不进则退”。要调整自己的心态， “吾日三省吾身。” 会反省，才会有进步。通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等。基层管理者　　应至少有以下最基本的能力：懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。　　1 、懂业务　　基层管理者应熟练掌握所需的专业知识，行业的有关和法律法令、标准、规范，具有专业技能，是本专业的专家，能发现问题，找　　出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。　　2 、会管理　　（1）、制定和执行制度能力　　基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范，管理原理、工具和方法，依据行业、企业的具体情况，适合生产和发展的需　　要，制定和执行管理制度。　　（2）、计划工作和目标管理的能力　　基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案，参与公司工作计划制定工作，并能将上级下达工作计划，制定具体工作计划，运用目标管理等，提高员工的参与意识，将各指标和任务分解成员工的　　任务和目标，并不断地进行改进和提升。　　（3）、协调能力　　基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力，为了工作，应热情、谦虚、能言、善谋，能和各种的人打交道，能做员工思想工作，能解　　决内部员工的冲突，协调好内外各方面关系。　　（4 ）、组织、授权能力　　基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配，知人善任、用人所长。基层管理者不能事必躬亲，应根据情况，授权是给下属锻炼、成长和表现的机会，充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性，使　　部门运作达到1+1 ＞2的效果。　　3、自控和约束能力　　管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属及其他部门的员工，基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。要清醒、冷静、　　理智地对待和处理事件，控制自己的情绪，避免出现情绪波动的状　　况，约束自己不当或不良的行为，做到自律。　　4、 归纳和总结能力　　基层管理者要上情下达和下情上达。要善于总结经验，善于提升管理水平，能准确地把工作等汇报给上级，能用简洁的语言、简明扼　　要地将复杂的事情归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。　　四、做好三项工作　　基层管理者应正确运用权力，要拥有健康的心态和开阔的胸　　怀，和上司和睦相处，在上级领导下，带好队伍，建设好团队，培养人才，树立良好人形象，把自己培养成一个懂技术、会管理的复合型人才。　　1、建设好团队，培养人才　　（1）、构筑良好的信赖关系　　基层管理者要多与员工交流，以之了解更多的情况，同时树立尊　　重别人和谦虚的形象。对任何下属的建议都该认真倾听，对正确的应及时肯定，对不正确的，应肯定其工作态度，并中肯地解释。　　要赏罚分明，要经常称赞下属，做到当着很多人的面称赞下属，对有过错的员工，应依情采取不同的批评和处罚措施，一般不当　　着一个下属的面批另一个下属，切忌背后说一个下属的不好。　　要时常关心下属的生活，经常问寒问暖，尤其是在下属的家人、　　亲友遇到喜庆或危难时，要及时表示祝贺或支持。　　（2）、乐观地面对困难　　工作上有困难时，基层管理者要乐观地对待，做好员工的工作，把困难做为显示和提高能力的机会，团结员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难，完成任务。对于失败，应从容镇定，和员工　　找原因，寻找解决方案，合力解决。　　面对困难或失败，切不可，迟迟不能自我调整，埋怨这埋怨那，甚至对下属发泄。　　（3）、培养下属　　基层管理者应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指　　出其不足之处，以此来提高他们的能力。　　依情给下属授权，授权后要用人不疑，给他足够的信任和宽松的环境，把权力下放给下属，将责任放在自己肩上，让下属放开手脚，　　大胆工作。当工作进展不顺利或做得不理想时，不要责怪下属，还是要及时地给予指导。　　2、树立良好个人形象　　（1）、言行一致重承诺　　基层管理者要言行一致，不要轻易对下属许诺，要说到做到，这　　对下属有莫大的激励。　　（2）、勇于承担责任　　自己的错误不要推卸责任，下属的错误是本人的部分，应勇于承担。　　（3）、不争荣誉　　基层管理者要，拥有支配权和领导权。不要有过分的虚荣心和表现欲。不要和下属比长较短，把荣誉让给下属。应该帮助下属完善，扶助其成长，一旦下属工作有了成绩，基层管理者有义务为下属请功　　和表彰，不要窃取下属的成果。　　3、和上司和睦相处　　（1）、做好下情上达　　经常向上司报告你的工作进展情况。对上司有问必答，而且清楚、客观、准确。　　（2）、当好助手和下级　　作为下属，其天职就是协助上司工作，要维护上司的尊严，不可喧宾夺主。　　要多倾听上司的看法和意见，了解上司的处境，在上司遇到困难和危难之时要伸出援助之手。对自己的业务主动提出改善计划。遇到上司布置任务，不要讨价还价，要圆满完成任务，在工作上力争干得　　比上司安排的更全面，结果比上司要求的还好。诚恳接受上司批评，有则改之，无则加勉。　　（3）对错误不盲从　　对于上司的一些不合适的决策，甚至很明显的错误决断，应及时　　向上司提出并寻求合理的建议，不可一味地盲从。若上司的一些不合适的决策已公开，可以回避众人私下找时机提出，在维护上司尊严的同时，尽量让上司修正决策，进行妥善处理。即使上司一意孤行，你切不可率领下属进行抵抗 ，应耐心地沟通和协调。]

Answer 2

员工的工作绩效便不仅反映管理人员的能力，更会影响企业的声誉。因此，身为基层管理者，如果能让手下的员工认同你的工作能力、工作作风及工作态度，那么他们就能对你甚至是公司产生良好的印象，并愿意为之而付出努力，反之，如果你自身的形象不佳，工作组织不得力，就会破坏公司的形象，遭到员工的质疑和不满。所以，如何做好基层管理工作，促进企业健康发展，也就显得尤为重要。
首先，基层管理者要掌握正确的管理方法。我们经常听到管理人员抱怨：现在的员工不那么好管了，工作不那么容易开展了，棘手的问题也越来越多，有时为了安排好工作，真是要费尽心机，想起来就头痛和恼火。面对这种情况，管理者一定要多检讨一下自己的工作方法，多开动脑筋，运用工作技巧，如果遇到工作中的难题或工作进行得不顺利就发脾气和抱怨，不仅不利于问题的解决，只会让员工认为你工作无能、从而产生反感甚至工作消极的情绪。所以在日常的工作中就必须清楚地了解属下每一位员工的工作能力，采取因材适用的方法，不要总以自己的工作水平和能力来衡量和要求你的员工，更不要刻意地去挑员工的毛病，要找出解决问题的突破口，从各个方面启发他们的工作热情，注重动之以情，晓之以理，对待他们工作中出现的问题和所犯的错误，应当给予耐心诚恳的帮助，多给他们以鼓励，使他们从中得到锻炼和提高。只要方法运用得当了，管理起来才能得心应手。
其次、基层管理者对待员工要有真爱。爱心管理是企业对员工实行人性化管理的必然要求，在对待员工时不要总是摆出一付高高在上的姿态，让他们感觉到上级和下级之间有一条不可逾越的鸿沟。在平时的工作和生活中要尽可能地多给员工以体贴、关爱，对他们出现的困难要及时伸出援助之手，决不可袖手旁观，人都是有感情的，哪怕你的一点点关心和爱护，都会让员工感受到无穷的温暖，这样无疑会加大他们与你之间的亲和力和凝聚力。如果员工感受到工作在一个充满宽容和爱的集体里，才会有被重视、被鼓舞的感觉，工作起来才会真正发自内心、才愿意为这个集体全力以赴。
再者、基层管理者要以身作则。作为管理者你的工作态度将直接影响到属下员工的工作表现和潜能的发挥，在工作当中，管理人员要在其位谋其政，在困难面前要勇挑重担，对任何事情都必须严于律己，公私分明，具有高度的责任心、使命感，要不断地提升自身素质，给员工树立一个优良的工作行为典范，这样才能带动员工努力工作、共同进度、共同提高。
总之，要成为一名优秀的基层管理者，就要时刻清楚你的一言一行、一举一动不仅仅只是代表着你个人的行为，而是代表着整个公司的形象，只有当你把自身的管理潜能挖掘和发挥出来，才能为企业的发展真真正正地起到促进和推动的作用。本回答被提问者采纳

Answer 3

对于基层管理人员，兼有执行和管理功能，但是偏向于执行。你要做以下几点：1、明确责权范围，明确知道什么是你应该做的，什么是你需要配合但决不可越权的，这对是一个基层管理人员的定位问题，你需要知道自己的决策范围，做到这一点，能对你在职场起到基本的保护；2、树立商业人格，你要明确知道，自己的个人意愿必须服从于组织期望，这是你树立职业性的关键；3、结果导向思维，用结果交换，你的一切成长或者通俗一点，升职或者加薪，都是建立在你用结果来交换而来的，无论你多忙，如果没有结果，那么这件事情就属于无效，企业是经济载体，不问过程，只看结果，如果你要证明自己，你必须用结果来说明。4、敬畏原则，一个成熟的管理人员，对原则永远抱有敬畏感，所有行为必须建立在企业的商业原则性上。5、人际导向，如果你不希望自己被孤立，那么必须用成年人的思维去经营人际关系，其中最精要的两点是：协作性和分享意识；6、勇于承担责任，你的权力是建立在责任上的，你敢于承担多少责任，将来你就能拥有多少权力，每一个职场菜鸟都是通过承担责任来取得成长；7、培养自己雷厉风行滴水不漏的执行力，效率、严密，是衡量你工作方法是否具备科学的依据；8、少说，多做，说了就去做，不确定则不说，这是一个管理人员确立威信的低调法则；9、对人性、权利、关系、人情这些中国式的思维要素，要学会辩证思考，并用中庸之道来取得平衡。]