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社会学不应当仅仅局限于发观支配社会行动的一般规则，它还应当试图去理解行动者的主观意向和动机。社会工作源于社会慈善事业和睦邻运动，以助人自助为理念，注重解决社会问题，尤其关注弱势群体，是以专业价值观和实践为基础的专业服务活动，促进社会公正，改善人们生活质量，维护服务对象的权益促进其更好发展，提高对象群体和个人的福利水平；它是一种帮助人和解决具体社会问题的工作。社会工作的基本要素：社会工作者、受助对象、助人活动、专业价值观和一定的情境。
从社会工作的定义和基本要素来看，社会工作本身就有自己所固有的价值观，有自己区别于其它专业的独特性，有自己独特的内涵。社会工作的学习和实务，都是在一定的情境下进行的，而且社会工作实务的发生是以受助对象为前提的，服务对象也是有背景有“故事”的人。因此，我们对于服务对象情境的解读，理解服务对象，是社会工作专业学习、实务的基本要求，也是一名实务工作者的必备素质。
而且，随着社会不断发展，社会的个体化特征有所增强，主体性文化不断增加，人的社会性文化性也不断增强，个体的独特性越来越受到重视。人们在时空中，都处在不同的场域，人们都在从各方面提高自己，不断完善自己，调整自身的位置。一方面，是独立意识的增强，一方面又需要与他人发生这样或那样的联系，人们渴望了解他人，也希望被他人所理解，这些是来自现实生活的要求。这也说明，“投入理解”在人们的日常生活中发挥着重要的作用。 “投入理解”法，是一种强调通过站在研究对象的角度，了解人们的情感动机，以达到对人们的社会行为的理解的社会学方法。德国哲学家d.狄尔泰等人，最早从历史学和哲学角度将“投入理解”作为社会历史研究的方法论原则，把直觉领悟置于因果解释之上。之后，韦伯首先将“投入理解”法引入社会学，认为社会学的研究对象是人，而人是有情感和个性的。在社会工作实践实务中，我们一直秉持“人在情境中”这一理念，人们在一定的情境中会赋予他们的某些社会行为以情感和意义。对服务对象及其所处情境的理解和紧接着作出的因果说明的解释性理解与判断，这是我们进行具体实务的前提和依据。
另外，我们作为社会工作专业的学生，在我们的专业学习中，我们也需要进行理解，专业的发展、实务所能达到的水平、我们的综合实务能力的提升，这些都在当前所处的情境中发生。因此，“投入理解”在社会工作学习、专业实务、社工与服务对象的成长发展中，起着至关重要的作用。
二、“投入理解”在社会工作学习中的重要性
社会工作具有较强的专业性、应用性和实践性特征，其专业属性要求社会工作者必须掌握系统的理论、方法、技巧，并适时不断做出完善、丰富。社会工作对专业知识技能的要求又决定了一个人要想成为社工，就必须在专业院校中接受较长时间的专业训练和学习。
首先，专业课知识的学习和理解，是我们整个社会工作学习阶段中不可或缺的一部分。我们在不断的学习和理解专业知识的过程中，也会加深对本专业的认识，比如社会工作在我国当前社会经济大环境中的发展情况、对本专业发展中障碍因素的理解等等。 其次，自主学习。我们自主学习的途径是向老师请教、与他人交流学习、向书本学习、向实践学习。因此，就需要较多的“投入理解”，我们需要理解他人的想法、看法和处境，也需要他人理解我们。
基于上述两点及社会工作学习具有的强理解性和应用性的特征，所以，我们在社会工作学习中要重视理解。我们还需重视，对所学到的知识技能的适用性、系统化、知识的本土化实践、知识的贯通性、专业知识的转换语言、现有知识的局限性和情境特征等进行思考和理解。比如，对一个案主自愿选择以自杀的方式结束自己的不如意的生活，你会怎么做？不同的人有不同的看法和做法，但是作为一名社工，我们会以专业价值观为依据，会尽最大可能去挽救他的生命。但是，对于自杀者本人来说，可能认为你挽救我是对我的不尊重和不理解，这是服务对象的价值观。
三、“投入理解”在社会工作专业实务中的重要性
“投入理解”和接纳，是贯穿整个专业实务过程始终的。我们要进行更好的适合服务对象的实务，就必须对他们进行深入的了解和理解。对服务对象有效理解，也是我们实务效果明显的保证。 1、有利于对服务对象的准确理解和判断
服务对象是我们进行社会工作助人活动的前提，对服务对象及其所处情境的了解、理解是我们开展实务的首要任务。但是，我们在进行理解时不能只做一般化的理解，对象是实实在在的社会人，对象拥有丰富的现实感，要考虑到对象的独特性。比如，笔者在某市盲校实习，社会中的许多人包括一些社会媒体对盲校这些学员的印象和看法是：弱势群体，他们也没有特殊的技能，孩子往往是低自尊，缺乏自信，孤独感强烈，怕与人交往，交往能力弱，不同程度的抑郁或忧虑症等等。那事实究竟是怎样呢？首先，社会工作的专业价值观和伦理告诉我们，上述看法是消极的带有偏见的。而当我去具体接触和进行实务时，发现他们是一群乐观、开朗的，渴望与人沟通，对一些事情或现象有自己独特想法、看法，有一定兴趣爱好和特长的孩子。而且，他们还有一些我们常人没有的优势，比如敏锐的听觉、较强的听觉判断力、音乐天赋、较强的团体协作能力等等。
因此，没有走进服务对象的世界，不了解服务对象的处境，就不能真正理解、接纳和帮助服务对象。理解是我们实务工作的前提和目的，是一种有效服务的策略。服务对象的处境、需要、心理、行为、想法、期望、感受等都与他们历史背景、文化传统、语言、视域分不开，与价值观念分不开。 2、有利于服务对象对社工的理解
社会工作实务过程，是双方互动、交流和相互理解的过程。服务对象对社工的理解包括实务目的与性质、实务者本人、服务理念的理解、社会工作的认识、实务活动的理解等等。实务的有效开展，与服务对象对实务者及其所开展的实务的正确认识和理解是分不开的。
3、有利于相互理解
社会工作实务，是实务双方相互理解、包容并不断达成共识的过程。理解的双方是缺一不可的，理解具有双向性。良好的沟通交流要求双方相互理解，如此有效沟通以及沟通目标的达成才能成为可能。我们理解双方的有效途径，就是语言。语言，是我们在进行实务以及进入对方世界的有力媒介。每一个地区、社会都拥有自己的一套成熟的语言习俗系统，这个系统中蕴含着支撑这个地区、社会运作的价值取向、思维方式、语言习惯。每个案主的语言系统，可能会具有其个体的独特性。故此，我们的专业实务首先就需要掌握案主的语言系统信息，因为这是我们了解、理解案主并走入其世界的一把钥匙。理解的双方要进行有效并达成目的的理解，就需要双方必要的“合作”。
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