1、 如何激活Happy card
A、 如何激活您的手机卡：
插入SIM卡→开启您的手机→等待服务提供商的短信确认您的使用套餐→拨打电话享受Happy卡的服务。
B、 如果您忘记了您的号码：
按“*102*9#”及拨号键，这样您的号码就会自动显示在您的手机屏幕上。
C、 查话费余额：
按“*101*9#”及拨号键，您可以在任何时间在任何时间地点了解您的话费余额及有效期。
D、 给手机卡充值：
每次您给手机卡充值，有效期都会根据当次充值金额自动延后。
E、 通过经销商充值：
在任何有Happy 代理标志的经销商处充值一次，手续费10铢。
E、充值卡：
您可以在任何一家便利店买到Happy卡的充值卡。充值卡的金额从60到500泰铢不等，用充值卡充值，请拔打“*100*”紧接着加充值卡号加“*9#”加拨号键。
F、营业厅充值：
您可以在任何一家营业厅以及服务中心充值，当地营业厅既接受现金也可以使用有银联标志的银行卡。
H、通过自动充值机充值：
您可以在HAPPY的合作商的充值机以及超市比如：乐购、泰国邮政、7-Eleven 和任何有e-pay和e-Money标志的商店里充值。
I、通过银行卡充值：
如果您有他们合作银行的银行卡，您也可以通过ATM自动柜员机、电话银行、网上银行来充值。他们的合作银行包括：Bangkok Bank, TMB Bank, Krung Bank, Citibank, United Overseas Bank, AEON Thana Sinsap, CIMB Thai Bank, Tananchart Bank 和 Government Savings Bank.
J、通过Happy 卡的网站来充值：
您也可以通过Happy卡的网站
http://www.happy.co.th/english来充值，既方便又安全。
2、 SIM卡的有效期：
Happy预付费卡都有一个有效期，您每充值一次，有效期都会随之延长（延长的时间就取决于您充值的金额）。如果费用用完后在45天内没有充值，手机卡就会被锁定停用了哦。
在手机卡用完无充值后的45天停用期内，您会享受到如下服务：
头30天：
a) 首先会有短信发到您的手机上提醒您充值；
b) 其次在此期间，您仍然可以接电话，但是不能拨出电话（，“*100*9#”充值电话和“*101*9#”余额查询电话除外）；
c) 另外在此这期间会有电话不定期提醒您充值直到您充值成功。
后15天：
a) 首先会有第二次短信提醒您及时充值；
b) 在这期间除了“*100*9#”充值电话和“*101*9#”余额查询电话除外您就不能接到或者拨出任何电话了；
c) 在这段时期的第一天系统就会提醒您作出决定是充值还是停用您的手机卡。
最后关闭所有服务：
45天之后之后您的手机卡就会被彻底停用。
备注：短信通知有时可成能会被替换成电话通知。
特别提醒：从今天开始到截止到2012年12月31号，如果您在最后15天内充值，所有的保留话费都将会被返还到您的卡中。Happy卡供应商有保留修改服务条款和条件的权利，所有目前已公布的条款均被认为是合适的。
3、 打电话的费用以及套餐费用：
不管您是喜欢打长途电话、短途电话还是喜欢在晚上打电话、早上打电话。Happy都有和适合您的套餐价格。您同时您也可以通过拨打下面的电话查询您当前的话费套餐：
查询当前话费套餐：按“*103*9#”加拨号键这样您当前的话费套餐就会出现在您的手机屏幕上。
更改话费套餐：①按“*1003”加拨号键（按9选择英文服务）之后根据语音提示操作；
4、 信息短信服务：
a) 激活您的手机卡后，您可以发短信到任何当地号码里，输入10位数字的电话号码按发送键就可以了。
b) 你也可以通过彩信发送图片、音频文件、视频文件到任何当地号码里，同样输入10位数字的电话号码按发送键就可以了。
提示：短信和彩信的收费标准也是基于顾客选择的套餐或者促销而有所不同。（泰国短信收费标准跟电话一致，所以发短信并不划算）
5、 国际长途服务：
国际长途电话：
用Happy卡您可以给全世界230多个国家拨打国际长途电话。我们提醒您最好是在拨打国际长途前查前询一下您要拨打国家的国际长途的费率。
a) 拨打普通的国际长途：拨国家代码+区号+当地号码；
b) 拨打优惠国际长途：拨004+国家代码+区号+当地电话
c) 国际短信发送：发送短信道其他国家的手机上，收费为5铢每条信息
按国家代码+区号+当地电话号 发送
特价国际短信费率是5铢每间消息数（排除7%的增值税），国际彩信的费率是15铢每间消息数（排除7%的增值税）有效期至2012年12月31日。税后价折算人民币约0.7元/分钟
注意：泰国手机号都是以08开头的（如08-****-****），如果您接到国外打来的电话或者短信，别忘了用+66替换0变成泰国区号（如+668-****-****）
提示：
a) 您可以选择自己喜欢的添加码来拨打国际长途电话。电话号码如下：001，,004，007,008,009和+。在使用这些号码前，建议您先了解一下这些号码的费率。
b) Happy保留在顾客使用+拔打国际长途时选择服务提供商的权利。
c) 要想获取更多信息，请拔打客服中心电话1678或者访问我们的网站
http://www.happy.co.th/english6、 在国外使用Happy 卡联系泰国本地手机：
a) 打电话：拨打+国家代码+区号+当地号码 再按拨号键
b) 发短信：输入+国家代码+区号+当地号码 然后发送
提示：使用前请查询可漫游国家及其收费标准（访问
http://www.happy.co.th/english，或者拨打免费电话“*1018”）；
您也可以在任何时候拨打+662 202 7100联系Happy的国际漫游中心（收费标准等同于拨打泰国当地电话）。
7、互联网服务
您可以在任何有互联网信号覆盖的区域内使用Happy卡享受上网服务，您可以浏览网页或者查收邮件。
a) 如何激活您的上网服务
只要激活了您的Happy卡，您的上网服务就应该是能用的。如果您仍然无法使用上网服务， 就请拔打1678客服电话让他们来帮您解决问题。
b) 上网服务套餐
您喜欢经常使用手机上网吗？选择一个适合您的价格要求或者时间要求的套餐吧。访问Happy的网站
http://www.happy.co.th/english获取更多信息吧。
c) Happy国际卡充值卡
Happy国际卡充值卡也可以在7-eleven和全家都可以买到
d) 如何卡通您手机上的如何开通您手机上的HappyHAPPY卡的上网服务
您可以拨打1678→7→4→1→1（3泰铢每次）或者直接您自己直接拨打免费电话“*772#”，同时您也可以在通过访问网站
http://vas2.dtac.co.th/ota2008：
HAPPY卡WAP服务，访问
http://vas.dtac.co.th如果要在电脑上访问如果是在电脑上访问HAPPY卡网站
http://vas.dtac.co.th/gprs_setting/
提示：为了避免它不能正常使用，请您重新启动您的手机
a) 申请Happy卡上网套餐
拨打“*1004”加拨号键→ “9” →“1”（免费的）
b) 查询套餐余额
拨打“101*4*9#”加拨号键（免费的）
c) 上网提醒服务
Happy会给您发短信提醒您上网流量的使用情况，供应商会从剩余10泰铢开始直到最后没有费用为止。
通过控制上网服务来控制多媒体连接
开启服务：“*104*71*9#”加拨号键（免费的）
关闭服务：“*104*72*9#”加拨号键（免费的）
提示：为了避免它不能正常使用，请您重新启动您的手机
8、HAPPY卡爱心服务：
此类服务为仅为预付费用户提供的SIM卡的附加服务，如延长您的花费有效期及将泰语翻译成英语等如延长您的话费有效期及将泰语翻译成英语等，HappyHAPPYA卡爱心服务包括所有这些以下所有服务。
a) HAPPY卡翻译服务：
您是否不明白泰国当地人在说什么？拨打Happy的爱心服务热线或者是Happy卡翻译服务的员工可以帮您将泰语翻译成英语。
b) 延长话费有效期服务：
您是否需要延长话费的有效期呢？延长话费有效期服务就是为您解决这个问题的，延长您的话费有效期：拨打“*1013”加拨号键→请根据语音提示操作。
每次延长30天将收费2泰铢。
提示：1、客户可以要求的是延长时间为30天、90天、180天，但是累计延长天数不能超过365天；
2、使用这项服务要求客户的手机卡必须已激活并使用90天以上或者是已使用200泰铢以上的话费，同时至少还有1天以上的有效期，话费余额在10泰铢以上；
3、客户可以通过拨打“110*0*9#”加拨号键查询使用总额。
c) 话费转赠服务：
将您一个卡里的话费转赠到另一张卡里：拨打“*1012”加拨号键→请您根据语音提示操作。之后Happy将会给您发一条确认短信，收费2泰铢。跟国内的电信运营商来说，这太人性化了。
提示：客户一天可以转赠20-200泰铢每次，一天最多可以转2次。一月最多可以转400泰铢。但是有效期不能转赠。使用该项服务的客户必须要使用Happy卡90天以上或者200泰铢话费以上同时有足够的余额用来赠送，另外赠送后话费余额不能少于10泰铢。赠送者和接受者必须都是Happy卡的预付费用户，且至少还有1天以上的有效期。顾客可以通过拨打“*110*0*9#”加拨号键查询使用总额。
d) 紧急充值服务：
您需要临时充值吗？Happy卡供应商可以借您30泰铢的话费供您使用，您只要在下次充值时补上就可以了。拨打“*110*0*9#”加拨号键
e) 紧急回拨服务：
您实在是需要联系某人但是您又没有话费了，或者是手机卡过期了。不要担心，使用Happy的这项紧急回拨服务，您只需要拨打“*114*”加10位手机号码加“*9#”加拨号键，它就会发给您要拨打的电话一个紧急短信让他给您回拨电话。
提示：1、Happy支持泰国任何网络的手机号码回拨；
2、任何区域的客户都可以使用这项服务；
3、这项服务每月最多可以使用30次。
9、在线服务
使用在线服务您可以在任何您想到的地方管理您的话费详单，这项服务是Happy为预付费用户特别提供的。您可以选择适合您的方式。
a) 在线服务可以提供给您什么服务：
1、 您可以查询您的话费详单及余额
2、 查询通话详单以及每个电话的费用（短信、国际长途、上网流量等都包括在内）
3、 查询、修改您的话费套餐
4、 Happy卡爱心服务
5、 Happy卡上网服务
6、 更多其它服务
b) 注册在线服务：
访问Happy的网站
http://www.happy.co.th/english然后点击登录e-service然后Sign Up Now 然后根据提示操作。
特别提醒：您每个月可以通过在线方式免费发送50条短信到任何一个当地的客服电话。
10、售后服务：
Happy预付费卡网址：
www.happy.co.th/english 客服中心电话：1678（按7选择英文服务）
在线客服中心：
www.dtac.co.th/english营业厅：营业厅遍布全国，如要获取更多卡靠近您的地址的详细信息，请您访问Happy的网站或者拨打它的客服电话。
11、常用号码：
免费电话：
*100 Happy卡客服中心
*1000 充值和转换语言
*1001 查询余额
*1003 Happy卡销售中心
*1010 紧急充值服务 2泰铢
*1011 防骚扰服务
*1012 话费赠送服务 2泰铢
*1013 有效期延时服务 2泰铢/30天
*1014 紧急回拨服务
*7012 Happy卡网上预警服务
收费电话：
1678 客服中心 3泰铢/次
*1021 翻译服务 根据您当前费率收费
*1802 查收语音信息 根据您当前费率收费
*888 音乐中心 3泰铢/分钟
12、实用号码：
191 报警电话 免费电话
1155 旅游报警电话 免费电话
1133 查号服务 根据您当前费率收费
0-2287-3101-10 移民局 根据您当前费率收费
0-2132-1888 素万那普国际机场 根据您当前费率收费
0-2535-1111 廊曼国际机场 根据您当前费率收费