steam已发售的游戏能不能退款？

Question

年初在steam官方预购《GTA5》，至今还下载/安装，这种情况能否申请退款？

Answer 1

从现在开始，玩家便可以通过Steam的帮助页面来进行退款申请。当然了，虽然Steam没有店大欺客的打算，但无良顾客也自然不可能被Valve所容忍，想要顺利获得退款还是要有一系列条件的。
首先玩家得确定申请退款的目标是游戏，软件，游戏预订，DLC或是游戏捆绑包中的一种，而不是电影；此外，你还得确保你没有被Steam的反作弊系统盯上，如果不幸中招，那么Valve是不会将这款你已经作弊了的游戏退货的。这还不够，为了防止恶意退款，Valve还规定称玩家在申请退款的游戏中游戏时间不得超过两小时。
如果你满足以上三个条件，那么你就可以在购买游戏后的两周时间内向Steam发出退款申请。
顺便提醒一下，如果你购买了游戏作为礼物发给了其他玩家的话，这样的礼物是不在退款申请范围内的。而且只有通过Steam客户端购买的游戏才可以，任何通过第三方网站购买或兑换的游戏都不在此服务支持范围内。
此前，Valve自己也曾主动发放过集体退款，有的游戏遭到的差评投诉太多，Valve就会将其从Steam下架，并提供退款。比如《The War Z》和《地球 2066年》。追问

怎样操作退款？