货已经到了，我没有签收，但要退货，还需要确认收货，再另发快递退货吗

Question

如题所述

Answer 1

不能确认收货哦，那样的话钱就到卖家的账上了，和商家协调之后可以申请退款或者是退货。等所有的事情都处理完成之后，再确认收货哦。关于退货，你看卖家指定什么快递，然后你再寄过去。
希望我的回答可以帮助到你哦追问

请问我需要怎么做

追答

你和卖家说了吗？如果卖家同意退货的话，然后你就把东西寄回去啊

对商品有问题要及时和客服沟通哦。

Answer 2

不用，你直接在淘宝上申请退货退款，然后跟客服说一声，再打个电话给快递员（淘宝上有电话，直接打）跟他说退货，就OK了，又不用自己出钱了