现在许多衣服都需要干洗,如果干洗店把衣服弄丢了,该怎么赔偿呢?

如题所述

经营者应当根据与消费者约定的保值额予以赔偿。

根据《洗染业管理办法》规定:

第十四条

经营者可以根据消费者意愿实行保值清洗,即由经营者和消费者协商一致做出书面清洗约定,约定清洗费用、保值额和服务内容。

对实行保值清洗的衣物,因经营者责任造成损坏、丢失的,或者清洗后直接影响衣物原有质量而无法恢复的,经营者应当根据与消费者约定的保值额予以赔偿。

第十五条

经营者在提供服务时应当向消费者开具服务单据。服务单据应包括:衣物名称、数量、颜色、破损或缺件状况,服务内容,价格,送取日期,保管期,双方约定事宜,争议解决方式等内容。

第十九条

因经营者责任,洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的,或者造成衣物损坏、丢失的,经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。

非经营者过错,由于洗涤标识误导或衣物制作及质量不符合国家和行业标准要求,造成未能达到洗染质量标准的,经营者不承担责任。

扩展资料:

消费者送洗衣物时,可自主选择普通洗涤与保值洗涤。经营者在接收消费者送洗的衣物时,应当场对衣物现状进行检查。

检查后应当将衣物上的污渍、缩水、串色、磨(破)损、虫蛀、霉变、缺漏等各种瑕疵状况以及洗涤后可能产生的不良后果向消费者当面告知并在洗涤服务合同上注明,由双方签名确认。

经营者在提供服务时,应当向消费者开具服务单据,服务单据应包括:衣物名称、数量、颜色、破损或缺件状况、服务内容、价格、送取日期、保管期、双方约定事宜、争议解决方式等内容。

经营者应在店堂醒目处明示服务项目、服务质量、收费标准、顾客须知、投诉电话等,接受消费者监督。普通洗涤衣物洗涤费按店堂公示洗衣价目表的价格收取。

参考资料来源:百度百科——洗染业管理办法




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第1个回答  2020-11-25
我一件衣服买成一千八,去干洗店洗当时没开发票,半年后去取衣服没了,老板不成认拿去了我该怎么办
第2个回答  2019-12-06
所以在选择干洗店的时候建议选择一些正规的加盟店,连锁店,这样对消费者更有保障。
洗衣店存在的基础就是洗衣技术要好,减少洗衣事故,如果不可避免的发生了衣物丢失损伤等情况,消费者可以凭收据进行合理索赔,看衣物的购买价格,折旧情况,破损影响等等,如果双方协商不一致可以投诉至消费者保护协会或其他工商行政管理部门。本回答被网友采纳
第3个回答  2019-09-20
早就该找他理论了。过了诉讼时效就麻烦了。你可以找他理论时引他自己主动承认围巾是羊绒围巾。偷偷用手机把理论过程录下来,作为间接证据。另外,你最好能找到你购买围巾的发票,证明围巾价值。另外找到能证明你是将这条围巾放在这干洗店干洗了。一年前店里将你围巾遗失,你多久找他们协商未果,这一事实。再一个你可以找消协投诉,再不行上法院。但证据一定要全。
第4个回答  2019-09-20
你可以拿着羊绒围巾的购买时的发票和干洗店在干洗时出具的小票作为凭证上法院起诉,要求干洗店赔偿你的损失。到时候会根据你的折旧程度来赔偿。

这个事情如果在拖下去干洗店还耍赖 不赔偿 你要注意2年的诉讼时效
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