格凌尼冰箱售后服务差，差，差

Question

如题所述

Answer 1

这个售后服务不是一般的差，来说说的我亲身经历：2013年4月份买的宁波格凌尼冰箱，2014年5月份发现冰箱底部漏水，工人师傅上门看过后，说冰箱底部一个什么东西堵牢了，我亲眼看着他用铁丝通了一下，整个过程5分钟不到，就这么通了几下后说好了，然后事情来了，说我这个过了保修期，要收费的，一下就是60块，我也不是不讲理的人，但就这么几下，收我60块也离谱了吧。维修单也没给我个，反正各种的不舒服。后来打他们售后理论，他们的解释是上门费用为50元，不管有修没修，那请问是不是这个信息要提前告知我下，我可以选择其他的途径来维修。以后买电器之类觉得要买品牌的，售后有保证，这个真是各种的无语。。。。。考虑这个品牌的亲，一定要慎重。

Answer 2

上海格凌尼冰箱维修电话400-0883799;021-59123613.
上海格凌尼冰箱维修中心服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，2小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，负责返修。

Answer 3

没听说过格凌尼。冰箱是种使用寿命很长的家电，最好还是买个质量、售后可靠的大品牌

Answer 4

属于三线大厂吧？大件家电，用的就是口碑，千万不能图便宜。冰箱，性价比的话还是选海尔。

Answer 5

格凌尼是什么牌子，没听说过。