有人在火锅店吃出异物要求赔偿10倍费用，老板为什么说是敲诈？

Question

如题所述

Answer 1

Answer 2

消费纠纷的赔偿不是漫天要价，当消费者认为自己的权益受到侵犯，提出赔偿要求是正当权利，但索赔金额是有限制的，餐饮行业通常情况下是纠纷金额的3倍赔偿，而老板面对高达10倍的赔偿要求，自然会认为自己遭到了食客不合理的要求，因此用敲诈来了解这种行为也无可厚非，毕竟食客是用吃出异物作为10倍赔偿的条件，从法律层面来说构成了敲诈的基本要素。

 当然，敲诈与否不是火锅店老板所能够决定的，毕竟纠纷发生的根本原因还是火锅内吃出了异物，而食客以此为要挟提出10倍赔偿也是事实，面对如此复杂的情节，正常做法当然是报警处理，至于能否构成敲诈的犯罪事实，则需要警方进行深入的调查，才能对纠纷或者案件的后续处理制定措施。

 其实作为消费者遇到类似事情都会义愤填膺，虽然吃到的异物并没有造成身体上的实质伤害，但是在精神层面的伤害是不可逆的，从这个角度来说，消费者提出赔偿是正当要求，但需要指出的是，当赔偿数额超出了正常范围，很有可能会被认定为敲诈的性质，所以说在平时的工作和生活中，对于类似经历还是要理性对待。

 显而易见，整件事情的起因是火锅店老板的管理不善所导致的，食客在消费过程中正当权益受到了侵害，如果此时提出相对合理的赔偿数额，火锅店老板是无话可说的，但问题的关键在于索赔金额远远超出了合理范围，因此就容易产生敲诈的嫌疑，但不管如何，既然是火锅店的管理不慎导致的纠纷，就应该本着为消费者负责的态度协商处理。

 

Answer 3

如果真的是由于火锅店员工的粗心大意，导致在火锅中出现异物，那么，用餐的人索赔10倍费用是合情合理的。但是有些人为了金钱自己往火锅中丢一些东西，然后栽赃是火锅店所为，所以如果没有直接证据的话，老板都会说是敲诈。

Answer 4

一般来说，火锅店里基本上很少有出现异物的情况，若是没有具体的证据的话，要求提出10倍的赔偿，感觉就像敲诈。

Answer 5

吃火锅的人什么人都有，不乏一些碰瓷的人，本来火锅里什么都没有，却故意吃出异物，具体原因只有吃客自己知道了。
所以面对那些故意敲诈的人决不能纵容，可真正查出真相有时候会很难。